Tractament de dades personals

Així mateix, en qualsevol moment pots retirar el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament, enviant la teva sol·licitud a l'adreça electrònica derechosprotecciondatos@bbva.com, al Servei Atenció al Client Grup BBVA, AP.: 1598 - 28080 Madrid, o anant a alguna de les nostres sucursals. Recorda que a la teva sol·licitud hi has d'adjuntar una còpia del teu DNI o d'un document equivalent acreditatiu de la teva identitat.

Última actualització: Maig 2018

Amb aquest document de tractament de dades personals (“Tractament de Dades Personals”) es regula el tractament de les dades personals facilitades pels usuaris (l'“Usuari” o els “Usuaris”) del lloc web www.bbva.es (el “Lloc Web”), titularitat de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Pots consultar la informació relativa a BBVA a l'Avís legal i les Condicions d'ús.

Pots llegir més sobre el compromís d'un banc responsable amb les teves dades en aquesta pàgina: Les teves dades a BBVA.

Quina finalitat té aquesta Política de protecció de dades personals?

Aquesta política de protecció de dades personals (“Política de protecció de dades personals”) té per objecte donar a conèixer la manera en què obtenim, tractem i protegim les dades personals que facilitis o recollim a través del nostre lloc web bbva.es (el “lloc web”) per mitjà de formularis i/o cookies perquè puguis decidir lliurement i voluntàriament si desitges que les tractem. 

Quan contractis productes o serveis amb Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), el tractament de dades personals es farà de conformitat amb el que estableix el document corresponent.

El lloc web és titularitat de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Per a més informació sobre BBVA i el lloc web consulta a avís legal i condicions d'ús.

Aquest document informa sobre el tractament de la informació que BBVA obté a través del lloc web, però no és aplicable a la que puguin obtenir tercers en altres llocs web, fins i tot si aquests estan enllaçats pel lloc web.

Et recordem la importància de llegir aquesta Política de protecció de dades personals cada vegada que facis servir el lloc web, ja que pot patir modificacions.

Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), amb domicili social a Plaza de San Nicolás, 4, 48005 Bilbao, Espanya. Adreça de correu electrònic: servicioatencioncliente@grupobbva.com.

Com et pots posar en contacte amb el delegat de protecció de dades de BBVA?

Et pots posar en contacte amb el delegat de protecció de dades de BBVA a l'adreça electrònica següent: dpogrupobbva@bbva.com

Per a què utilitzem les teves dades personals?

1. Per gestionar la teva navegació a través del lloc web de conformitat amb la Política de cookies que pots consultar aquí.

2. Per a les finalitats i amb la legitimació que s'indiquin en cadascun dels formularis de recollida de dades personals del lloc web. 

BBVA tracta les teves dades personals amb absoluta confidencialitat, es compromet a guardar secret pel que fa a aquestes i garanteix el deure de guardar-les adoptant totes les mesures necessàries que evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb les obligacions legals que ens són d'aplicació com a responsables del tractament de les teves dades personals. 

A BBVA tenim implementats i mantenim els graus més alts de seguretat exigits per la legislació per protegir les teves dades de caràcter personal contra pèrdues fortuïtes i accessos, tractaments o revelacions no autoritzats, d'acord amb l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades. Podeu consultar l'apartat de Seguretat de BBVA aquí.

BBVA t'enviarà comunicacions comercials?

A través dels formularis de recollida de dades, BBVA podria recollir el teu consentiment per posar-se en contacte amb tu per correu ordinari, correu electrònic, SMS o qualsevol altre mitjà de comunicació electrònica equivalent per remetre't comunicacions comercials sobre els seus propis productes i/o de tercers identificats al formulari.

Si en un cert moment no vols rebre comunicacions d'aquesta naturalesa, podràs revocar el teu consentiment mitjançant l'enviament de la notificació a l'adreça derechosprotecciondatos@bbva.com o al Servei Atenció al Client Grup BBVA, AP.: 1598 - 28080 Madrid, aportant una còpia d'un document que permeti acreditar la seva identitat, o bé utilitzant l'enllaç habilitat a l'efecte en les comunicacions comercials que rebi.

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Durant el temps que indiqui el formulari que, si escau, et presentem per facilitar les teves dades personals a BBVA, així com durant el termini indicat a la Política de cookies. 

A qui comunicarem les teves dades?

No cedirem les teves dades personals a tercers, llevat que hi estiguem obligats per una llei o que tu ho consentis.

Quan calgui el teu consentiment per comunicar les teves dades personals a tercers, en els formularis de recollida de dades t'informarem de la finalitat del tractament, de les dades objecte de comunicació i de la identitat o els sectors d'activitat dels possibles cessionaris de les teves dades personals.

Per poder prestar-te un servei adequat i gestionar la relació que mantenim amb tu com a client, a l'adreça http://bbva.info/empresasdatos trobaràs una relació per categories d'empreses que tracten les teves dades a compte de BBVA com a part de la prestació de serveis que els hem contractat. També pots consultar en la política de cookies de BBVA els tercers que reben dades personals mitjançant cookies a partir d'aquest lloc web.

A més, t'informem que, per a la mateixa finalitat que la indicada en el paràgraf anterior, certes societats que presten serveis a BBVA podrien accedir a les teves dades personals (transferències internacionals de dades). Aquestes transferències es fan a països amb un grau de protecció equiparable al de la Unió Europea (decisions d'adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus i mecanismes de certificació). Per obtenir més informació al respecte, et pots adreçar al delegat de protecció de dades de BBVA l'adreça electrònica següent: dpogrupobbva@bbva.com.

BBVA fa servir cookies en aquest lloc web?

En el nostre lloc web utilitzem una tecnologia denominada “cookies". Per a més informació detallada sobre la manera en què BBVA fa servir les cookies, consulta la Política de cookies aquí

BBVA fa servir enllaços a altres webs?

El Lloc Web pot contenir enllaços a altres pàgines web. Tingues en compte que BBVA no és responsable de la privacitat ni del tractament de dades personals d'altres webs. Aquest document de Política de protecció de dades personals s'aplica exclusivament a la informació que BBVA recull al lloc web. Et recomanem que llegeixis les polítiques de tractament de dades personals d'altres pàgines web amb què enllacis des del nostre lloc web o que visitis de qualsevol altra manera. També podràs obtenir més informació sobre la nostra política d'enllaços al nostre Avís legal aquí.

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Dret Contingut Canals d'atenció
Dret
Accés
Contingut
Podràs consultar les teves dades personals incloses en fitxers de BBVA
Canals d'atenció

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

derechosprotecciondatos@bbva.com 

Servei d'Atenció al Client del Grup BBVA, AP. 1598, 28080 de Madrid. 

Oficines BBVA

Dret
Rectificació
Contingut
Podràs modificar les teves dades personals quan siguin inexactes. 
Dret
Supressió
Contingut
Podràs sol·licitar que no es tractin les teves dades personals.
Dret
Limitació del tractament
Contingut

Podràs sol·licitar la limitació al tractament de les teves dades en els casos següents:

- Mentre es comprova la impugnació de l'exactitud de les teves dades. 

- Quan el tractament sigui il·lícit, però t'oposis a la supressió de les teves dades. 

- Quan BBVA no necessiti tractar les teves dades, però tu les necessitis per a l'exercici o la defensa de reclamacions. 

- Quan t'hagis oposat al tractament de les teves dades per al compliment d'una missió en interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els teus. 

Dret
Portabilitat
Contingut
Podràs rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hagis facilitat, i transmetre-les a una altra entitat. 
Dret

Si consideres que no hem tractat les teves dades personals d'acord amb la normativa, pots contactar amb el delegat de protecció de dades a l'adreça dpogrupobbva@bbva.com

No obstant això, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

Dret
Per exercir els teus drets, adjunta a la teva sol·licitud una còpia del teu DNI o d'un document equivalent acreditatiu de la teva identitat.
Dret
L'exercici d'aquests drets és gratuït.
Amb aquest document de tractament de dades personals (“Tractament de Dades Personals”) es regula el tractament de les dades personals facilitades pels usuaris (l'“Usuari” o els “Usuaris”) del lloc web www.bbva.es (el “Lloc Web”), titularitat de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Pots consultar la informació relativa a BBVA a l'Avís legal i les Condicions d'ús.

Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

El responsable del tractament de les teves dades és Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), amb domicili social a Plaza San Nicolás, 4, 48005 Bilbao.

Tractarem les dades personals que ens facilitis durant aquest ús de BBVA Net Cash per a:

  • Per gestionar la teva navegació a través del lloc web de conformitat amb la Política de cookies, que pots consultar aquí.
  • Per a les finalitats i amb la legitimació que s'indiquin en cadascun dels formularis de recollida de dades personals del lloc web. 
  • Si ets representant o apoderat d'una empresa clienta de BBVA, per a la gestió del contracte d'adhesió als serveis telemàtics, que permet l'ús i l'accés a BBVA Net Cash, en el qual intervens per la teva relació jurídica amb un client de BBVA.

La base legal que ens habilita per a aquest tractament és el compliment d'aquest contracte.

A més, tractarem les teves dades per a la prevenció del blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme per tal que BBVA pugui complir les obligacions legals de recollida d'informació i identificació, així com de subministrament d'informació sobre operacions de pagament a les autoritats d'altres països, dins i fora de la Unió Europea, sobre la base de la legislació d'alguns països i els acords signats entre aquests.

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Conservarem les teves dades mentre estiguin vigents el contracte i el termini indicat a la Política de cookies. Un cop finalitzat, quedaran bloquejades durant els terminis de prescripció legal, que amb caràcter general són 10 anys per normativa de prevenció del blanqueig de capitals i finançament del terrorisme. Un cop hagin transcorregut els terminis de prescripció legal, les dades es destruiran.

A qui comunicarem les teves dades?

No les cedirem a tercers, llevat que la llei així ho estableixi.

A l'enllaç http://bbva.info/empresasdatos, es facilita informació sobre els destinataris que presten serveis a BBVA i que podrien accedir a les teves dades personals. A més, per a la mateixa finalitat, certes societats que presten serveis a BBVA podrien accedir a les teves dades personals (transferències internacionals de dades). Aquestes transferències es fan a països amb un grau de protecció equiparable al de la Unió Europea (decisions d'adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus i mecanismes de certificació).

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

Podràs exercir els drets sobre les teves dades personals segons t'expliquem a continuació:
Dret Contingut Canals d'atenció
Dret
Accés
Contingut
Podràs consultar les teves dades personals incloses en fitxers de BBVA
Canals d'atenció

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

derechosprotecciondatos@bbva.com 

Servei d'Atenció al Client del Grup BBVA, AP. 1598, 28080 de Madrid. 

Oficines BBVA

Dret
Rectificació
Contingut
Podràs modificar les teves dades personals quan siguin inexactes. 
Dret
Supressió
Contingut
Podràs sol·licitar que no es tractin les teves dades personals.
Dret
Oposició
Contingut
Podràs sol·licitar que no es tractin les teves dades personals.
Dret
Limitació del tractament
Contingut

Podràs sol·licitar la limitació al tractament de les teves dades en els casos següents:

- Mentre es comprova la impugnació de l'exactitud de les teves dades.

- Quan el tractament sigui il·lícit, però t'oposis a la supressió de les teves dades.

- Quan BBVA no necessiti tractar les teves dades, però tu les necessitis per a l'exercici o la defensa de reclamacions.

- Quan t'hagis oposat al tractament de les teves dades per al compliment d'una missió en interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els teus.

Dret
Portabilitat
Contingut
Podràs rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hagis facilitat, i transmetre-les a una altra entitat. 
Dret

Si consideres que no hem tractat les teves dades personals d'acord amb la normativa, pots contactar amb el delegat de protecció de dades a l'adreça dpogrupobbva@bbva.com

No obstant això, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).

Dret
Per exercir els teus drets, adjunta a la teva sol·licitud una còpia del teu DNI o d'un document equivalent acreditatiu de la teva identitat.
Dret
L'exercici d'aquests drets és gratuït.