Datu pertsonalen tratamendua

Halaber, edonoiz kendu ahal izango duzu baimena, eta horrek ez du eraginik izango tratamenduaren zilegitasunean. Baimena kentzeko, bidali eskaera derechosprotecciondatos@bbva.com helbide elektronikora edo BBVA taldearen Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura (Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madril, edo gure sukurtsaletako batera bertaratuz. Gogoratu NANaren edo zure nortasuna egiaztatzeko dokumentu baliokide baten kopia aurkeztu behar duzula eskaerarekin batera.

Azken eguneratzea: 2018ko maiatza

Datu pertsonalen tratamenduari buruzko agiri honen bidez ("Datu pertsonalen tratamendua"), Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SArena (BBVA) den bbva.es webgunearen erabiltzaileek emandako datu pertsonalen tratamendua arautzen da. Legezko Abisuan eta Erabilera Baldintzetan BBVAri dagokion informazioa kontsultatu dezakezu.

Banku arduratsu baten konpromisoari buruz gehiago irakurri dezakezu zure datuekin orri honetan: Zure datuak BBVAn.

Zer helburu du datu pertsonalak babesteko politika honek?

Datu pertsonalak babesteko politika honen helburua ("Datu pertsonalak babesteko politika") zure datu pertsonalak nola lortu, tratatu eta babesten ditugun jakinaraztea da, aske eta borondatez erabaki ahal izan dezazun guk horiek tratatzerik nahi duzun. Zuk ematen dizkiguzu datu horiek, edo bbva.es webgunearen ("Webgunea") bitartez jasotzen ditugu, formulario eta/edo cookien bidez. 

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.rekin (“BBVA”) produktuak edo zerbitzuak kontratatzen dituzunean, dagokion dokumentuan ezarritakoaren arabera tratatuko dira datu pertsonalak.

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. ("BBVA") da Webgunearen titularra. Informazio gehiago lortu nahi baduzu BBVAri eta Webguneari buruz, kontsultatu lege-oharra eta erabilera-baldintzak.

Dokumentu honetan, BBVAk Webgunearen bitartez lortutako informazioari zer tratamendu ematen dion jakinarazten dizugu; hala ere, hori ez zaio aplikatzen hirugarren batzuek beste web-orri batzuetan lortutako informazioari, ezta Webguneak horietara estekatzen duenean ere.

Gogorarazten dizugu garrantzitsua dela Webgunea erabiltzera zoazen bakoitzean irakurtzea datu pertsonalak babesteko politika hau; izan ere, aldaketak egin dakizkioke.

Nor da datu pertsonalak tratatzeko arduraduna?

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”); helbide soziala: San Nikolas Plaza 4, 48005, Bilbo, Espainia. Helbide elektronikoa: servicioatencioncliente@grupobbva.com.

Nola jar zaitezke harremanetan datuak babesteko BBVAren ordezkariarekin?

Helbide elektroniko honen bidez jar zaitezke harremanetan datuak babesteko ordezkariarekin: dpogrupobbva@bbva.com

Zertarako erabiltzen ditugu zure datu pertsonalak?

1. Webgunean nola nabigatzen duzun kudeatzeko, hemen kontsulta dezakezun cookie-politikaren arabera.

2. Webgunean datu pertsonalak biltzeko dagoen formulario bakoitzean adierazitako helburu eta legitimazioarekin. 

BBVAk erabateko konfidentzialtasunez tratatzen ditu zure datu pertsonalak. Hitzematen du isilpean gordeko dituela, eta behar diren neurri guztiak hartuko dituela baimenik gabe aldatu, galdu, tratatu edo kontsulta ez daitezen, zure datu pertsonalak tratatzeko arduradun garen heinean aplikagarriak zaizkigun legezko betebeharren arabera. 

BBVAn, legeriak zure datu pertsonalak babesteko eskatzen dituen segurtasun-maila handienak ditugu eta mantentzen ditugu ezarrita, ez daitezen ustekabean galdu eta baimenik gabeko inork ez ditzan atzitu, tratatu edo ezagutzera eman, kontuan izanik teknologiaren egoera, nolakoak diren gordetako datuak, eta zer arrisku izan ditzaketen. BBVAren Segurtasun atala kontsulta dezakezu hemen.

Bidaliko al dizkizu BBVAk komunikazio komertzialak?

Datuak biltzeko inprimakien bidez, BBVAk baimena eska diezazuke zurekin harremanetan jartzeko, posta arruntez, posta elektronikoz, SMS bidez edo komunikatzeko beste edozein bitarteko erabilita, inprimakian identifikatutako bere produktu edo zerbitzuei buruzko komunikazio komertzialak bidaltzeko.

Une zehatz batean era horretako komunikazioak jasotzeari utzi nahi badiozu, baimena baliogabe dezakezu, jakinarazpena hauetako batera bidalita: derechosprotecciondatos@bbva.com edo BBVA taldearen Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua (Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid. Jakinarazpenarekin batera, zure nortasuna egiaztatzen duen agiriren bat bidali beharko duzu). Bestela, jasotzen dituzun komunikazio komertzialetan ageri den esteka erabili ahal izango duzu.

Zenbat denboran gordeko ditugu zure datuak?

Datu pertsonalak BBVAri emateko aurkezten dizugun inprimakiak adierazten duen denboran, edo cookieen politikan adierazitako epean. 

Nori emango diogu zure datuen berri?

Ez dizkiegu lagako hirugarrenei zure datu pertsonalak, non eta legeak ez gaituen horretara behartzen edo zuk ez diguzun horretarako baimena ematen.

Zure baimena behar denean zure datu pertsonalak hirugarren batzuei jakinarazteko, datuak biltzeko formularioetan jakinaraziko dizugu tratamendua zertarako egiten den, zein datu jakinaraziko diren eta nor diren edo zer sektoretan jarduten duten zure datu pertsonalen lagapena har ditzaketenek.

Zerbitzu egokia emateko eta zurekin dugun harremana kudeatzeko, zure datuak BBVAren kontura tratatzen dituzten enpresen kategorien zerrenda bat aurkituko duzu http://bbva.info/empresasdatos helbidean, kontratatu dizkiegun zerbitzuak ematearen parte gisa. Era berean, BBVAren cookie-politikan kontsulta dezakezu zer hirugarrenek jasotzen dituzten datu pertsonalak, cookien bitartez, Webgune honetatik abiatuta.

Gainera, jakinarazten dizugu, aurreko paragrafoan adierazitako helburu berarekin, zure datu pertsonalak atzi ditzaketela BBVAri zerbitzuak ematen dizkioten sozietate jakin batzuek (nazioarteko datu-transferentziak egitean). Transferentzia horiek Europar Batasunekoaren pareko babes maila duten herrialdeetara egiten dira (Europako Batzordearen egokitzapen erabakiak, ereduzko kontratu klausulak eta ziurtapen mekanismoak) Informazio gehiago nahi baduzu, idatzi BBVAren datuak babesteko arduradunari helbide elektroniko honetara: dpogrupobbva@bbva.com.

Erabiltzen al ditu BBVAk cookieak webgune honetan?

Gure Webgunean,"cookie" izeneko teknologia bat erabiltzen dugu. Xehekiago jakin nahi baduzu nola erabiltzen dituen BBVAk cookieak, hemen kontsulta dezakezu cookie-politika. 

Erabiltzen al ditu BBVAk beste webgune batzuetarako estekak?

Webguneak beste webgune batzuetarako estekak izan ditzake. Gogoan izan BBVA ez dela beste webgune batzuetako datu pertsonalen pribatutasunaren eta tratamenduaren erantzulea. Datu pertsonalak babesteko dokumentu hau BBVAk Webgunearen bidez biltzen duen informazioari aplikatzen zaio soilik. Gure Webgunetik beste web-orri batzuetara estekatzen baduzu, edo edonola ere bisitatzen badituzu, datu pertsonalen tratamendurako zer politika duten irakurtzeko gomendatzen dizugu. Horretaz gain, gure esteka-politikari buruzko informazio gehiago lortzeko, irakurri lege-oharra, hemen.

Zer eskubide dituzu datuak ematen dizkiguzunean?

Eskubidea Edukiak Arreta emateko kanalak
Eskubidea
Atzitzea
Edukiak
BBVAren fitxategietan dituzun datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu
Arreta emateko kanalak

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

derechosprotecciondatos@bbva.com 

Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid. 

BBVA bulegoak

Eskubidea
Zuzentzea
Edukiak
Zure datu pertsonalak ez badira zuzenak, aldatu egin ahal izango dituzu. 
Eskubidea
Ezabatzea
Edukiak
Zure datu pertsonalik ez tratatzea eskatu ahal izango duzu.
Eskubidea
Tratamendua mugatzea
Edukiak

Kasu hauetan eskatu ahal izango duzu zure datuen tratamendua mugatzeko:

- Zure datuen zehaztasunaren inpugnazioa egiaztatzen den bitartean. 

- Tratamendua legezkoa denean, baina ez duzunean nahi datuak ezabatzea. 

- BBVAk zure datuak tratatu beharrik ez duenean, baina zuk behar dituzunean erreklamazioak egiteko edo defendatzeko. 

- Interes publikoko eginkizun bat betetzeko edo interes legitimo bati erantzuteko zure datuak tratatzearen aurka egin duzunean, datuak tratatzeko arrazoi legitimoak zureen gainetik al dauden egiaztatzen den bitartean. 

Eskubidea
Eramangarritasuna
Edukiak
Eman dizkiguzun datu pertsonalak jaso ahal izango dituzu, formatu elektronikoan, baita beste erakunde batera transmititu ere. 
Eskubidea

Zure datu pertsonalak araudiaren arabera tratatu ez ditugula iruditzen bazaizu, datu pertsonalak babesteko ordezkariarekin jar zaitezke harremanetan, dpogrupobbva@bbva.com helbidean.

Nolanahi ere, Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.agpd.es) erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu.

Eskubidea
Zure eskubideak erabiltzeko, NANaren edo zure nortasuna egiaztatzeko dokumentu baliokide baten kopia aurkeztu behar duzu eskaerarekin batera.
Eskubidea
Eskubide hori erabiltzea doakoa da.
Datu pertsonalen tratamenduari buruzko agiri honen bidez ("Datu pertsonalen tratamendua"), Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SArena (BBVA) den bbva.es webgunearen erabiltzaileek emandako datu pertsonalen tratamendua arautzen da. Legezko Abisuan eta Erabilera Baldintzetan BBVAri dagokion informazioa kontsultatu dezakezu.

Nor da datu pertsonalak tratatzeko arduraduna?

Zure datuen tratamenduaren arduraduna izango da Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), honako helbide soziala duela: Plaza San Nicolás 4, 48005, Bilbo.

Hurrengorako tratatuko ditugu BBVA NET CASH-en egindako aipatutako erabileran zehar emandako datu pertsonalak:

  • Webgunean nola nabigatzen duzun kudeatzeko, hemen kontsulta dezakezun cookie-politikaren arabera.
  • Webgunean datu pertsonalak biltzeko dagoen formulario bakoitzean adierazitako helburu eta legitimazioarekin. 
  • BBVAren bezero den enpresa bateko ordezkaria edo ahalduna bazara, BBVA NET CASH-en erabilera eta sarrera ahalbidetzen duen zerbitzu telematikoetarako atxikitze-kontratuaren kudeaketarako, non esku hartzen duzun BBVAko bezero batekin duzun harreman juridikoarengatik.

Aipatutako kontratuaren betetzea da aipatutako tratamendurako gaitzen gaituen legezko oinarria.

Gainera, zure datuak tratatu egingo ditugu kapitalak zuritzea eta terrorismoaren finantzaketa prebenitzeko, BBVAk, horrela, bete ditzan informazioa jasotzeko eta identifikatzeko legezko betebeharrak, eta baita ordainketa eragiketei buruzko informazioa Europar Batasunaren barruko nahiz kanpoko herrialde jakin batzuetako agintariei emateko betebeharra ere, zenbait herrialderen legerian eta haien artean sinatutako akordioetan oinarrituta.

Zenbat denboran gordeko ditugu zure datuak?

Zure datuak mantenduko ditugu kontratuak indarrean jarraitzen duen bitartean, eta baita Cookien politikan adierazitako epea ere. Behin amaitu ondoren, blokeatuta geratuko dira legezko preskripzio-epeetan zehar, orokorrean 10 urte izanik, kapitalak zuritzeko eta terrorismoaren finantzaketaren prebentziorako araudiarengatik. Legezko preskripzio-epeak igarota, suntsitu egingo dira datuak.

Nori emango diogu zure datuen berri?

Ez dizkiegu hirugarrenei lagatuko, legeak hala ezartzen duen kasuetan izan ezik.

http://bbva.info/empresasdatos estekan, informazioa ematen da BBVAri zerbitzuak ematen dizkioten hartzaileei buruz eta zure datu pertsonaletara sar litezke. Gainera, adierazitako helburu bererako, BBVAri zerbitzuak eskaintzen dizkioten sozietate jakin batzuek ere atzi ditzaketela zure datu pertsonalak (datuen nazioarteko transferentziak). Transferentzia horiek Europar Batasunaren pareko babes maila duten herrialdeetara egiten dira (Europar Batzordearen egokitzapen erabakiak, ereduzko kontratu-klausulak eta ziurtatze-mekanismoak).

Zer eskubide dituzu datuak ematen dizkiguzunean?

Jarraian azalduko dizugu nola erabili ditzakezun zure datu pertsonalen gaineko eskubideak:
Eskubidea Edukiak Arreta emateko kanalak
Eskubidea
Atzitzea
Edukiak
BBVAren fitxategietan dituzun datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu
Arreta emateko kanalak

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

derechosprotecciondatos@bbva.com 

Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid. 

BBVA bulegoak

Eskubidea
Zuzentzea
Edukiak
Zure datu pertsonalak ez badira zuzenak, aldatu egin ahal izango dituzu. 
Eskubidea
Ezabatzea
Edukiak
Zure datu pertsonalik ez tratatzea eskatu ahal izango duzu.
Eskubidea
Aurka egitea
Edukiak
Zure datu pertsonalak ez tratatzeko eskatu ahal izango duzu.
Eskubidea
Tratamendua mugatzea
Edukiak

Kasu hauetan eskatu ahal izango duzu zure datuen tratamendua mugatzeko:

- Zure datuen zehaztasunaren inpugnazioa egiaztatzen den bitartean.

- Tratamendua legezkoa denean, baina ez duzunean nahi datuak ezabatzea.

- BBVAk zure datuak tratatu beharrik ez duenean, baina zuk behar dituzunean erreklamazioak egiteko edo defendatzeko.

- Interes publikoko eginkizun bat betetzeko edo interes legitimo bati erantzuteko zure datuak tratatzearen aurka egin duzunean, datuak tratatzeko arrazoi legitimoak zureen gainetik al dauden egiaztatzen den bitartean.

Eskubidea
Eramangarritasuna
Edukiak
Eman dizkiguzun datu pertsonalak jaso ahal izango dituzu, formatu elektronikoan, baita beste erakunde batera transmititu ere. 
Eskubidea

Zure datu pertsonalak araudiaren arabera tratatu ez ditugula iruditzen bazaizu, datu pertsonalak babesteko ordezkariarekin jar zaitezke harremanetan, dpogrupobbva@bbva.com helbidean.

Nolanahi ere, Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.agpd.es) erreklamazioa aurkezteko eskubidea duzu.

Eskubidea
Zure eskubideak erabiltzeko, NANaren edo zure nortasuna egiaztatzeko dokumentu baliokide baten kopia aurkeztu behar duzu eskaerarekin batera.
Eskubidea
Eskubide hori erabiltzea doakoa da.