Datu pertsonalen tratamendua

Datuen babesari buruzko informazio honen helburua da Webgunearen bidez lortzen ditugun datu pertsonalak nola tratatzen ditugun jakinaraztea, inprimakien, cookieen edo bertan gaitutako beste mekanismo batzuen bidez.

BBVAren produktu edo zerbitzu bat kontratatzen baduzu, zure datu pertsonalak produktu edo zerbitzu horretarako datuak babesteari buruz ematen den informazio espezifikoaren arabera tratatuko dira.

Informazio hori BBVAk Webgunearen bidez egindako tratamenduei bakarrik aplikatzen zaie. Ezin zaie aplikatu hirugarrenek beste webgune batzuen bidez egin ditzaketen tratamenduei, nahiz eta Webguneko esteken bidez sartu.

Atal hau aldian-aldian kontsultatzea gomendatzen dizugu, eguneratu ahal izango baitugu.

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”); helbide soziala: San Nikolas Plaza 4, 48005, Bilbo, Espainia. 

Helbide elektronikoa: consultasgenerales@bbva.com.

1. Webgunearen bidez egiten duzun nabigazioa kudeatzeko, Cookien politika eta antzeko beste teknologia batzuen arabera.

2. Zure nabigazio-ohituretan eta plataformetatik eta bitarteko-zentraletatik lortutako jokabie digitaleko datuetan oinarritutako profilak egiteko, bai eta eduki pertsonalizatua eskaintzeko ere, cookieak instalatzeko baimena ematen diguzunean, webguneko eta mugikorreko gure cookieen politikaren arabera.

3. Online inguruneetan ekintza komertzialak garatzeko, hirugarrenen publizitate-plataformetan gure produktu eta zerbitzuei buruzko publizitate pertsonalizatua erakutsi ahal izateko, cookieen politika propioen arabera, eta BBVAk ekintza komertzial horien jarraipena eta optimizazioa egin ahal izateko.

Helburu hau lortzeko, identifikatzaile bakarrak sortuko ditu Bankuak zure posta elektronikoa enkriptatuz, cookiek esleitutako identifikatzailearen bidez edo zure gailuaren sistema eragilearen bidez (gure App-etik sartzen bazara) zure baimena ematen diguzunean, webguneko edo mugikorreko gure cookien politikaren arabera.

Online inguruneetan ekintza komertzialak garatzeko legitimazio oinarria publizitate pertsonalizatuko cookieak instalatzea onartzean ematen duzun baimena da.

BBVAk ez du publizitate pertsonalizatuko ekintzarik egiten hirugarrenen plataformetan, erabiltzaile adingabeei dagokienez. Eskuragarri dagoen informaziotik abiatuta, erabiltzaile bat adingabea dela identifikatzen bada, BBVAk automatikoki baztertuko ditu bere datu pertsonalak tratamendu horretatik, nahiz eta baimena eman.

4. Webgunean datu pertsonalak biltzeko dagoen formulario bakoitzean adierazitako helburu eta legitimazioarekin.

Datuak biltzeko inprimakien bidez, BBVAk baimena eska diezazuke zurekin harremanetan jartzeko, posta arruntez, posta elektronikoz, SMS bidez edo komunikatzeko beste edozein bitarteko erabilita, inprimakian identifikatutako bere produktu edo zerbitzuei buruzko komunikazio komertzialak bidaltzeko.

Une jakin batean era horretako komunikazioak jasotzeari utzi nahi badiozu, baimenean atzera egin dezakezu horren jakinarazpenerako inprimakia hona bidalita: Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madril. Bestela, jasotako komunikazio komertzialetan ageri den esteka erabili ahal izango duzu.

Datu pertsonalak BBVAri emateko aurkezten dizugun inprimakiak adierazten duen denboran, edo cookieen politikan adierazitako epean. 

Ez dizkiegu lagako hirugarrenei zure datu pertsonalak, non eta legeak ez gaituen horretara behartzen edo zuk ez diguzun horretarako baimena ematen.

Zure baimena behar denean zure datu pertsonalak hirugarren batzuei jakinarazteko, datuak biltzeko formularioetan jakinaraziko dizugu tratamendua zertarako egiten den, zein datu jakinaraziko diren eta nor diren edo zer sektoretan jarduten duten zure datu pertsonalen lagapena har ditzaketenek.

BBVAren Cookieen eta antzeko beste teknologien politikan kontsulta dezakezu zer hirugarrenek jasotzen dituzten datu pertsonalak, cookien bitartez eta beste teknologien bitartez, Webgune honetatik abiatuta.

Gainera, jakinarazten dizugu, aurreko paragrafoan adierazitako helburu berarekin, zure datu pertsonalak atzi ditzaketela BBVAri zerbitzuak ematen dizkioten sozietate jakin batzuek (nazioarteko datu-transferentziak egitean). Transferentzia horiek Europar Batasunekoaren pareko babes maila duten herrialdeetara egiten dira (Europako Batzordearen egokitzapen erabakiak, ereduzko kontratu klausulak eta ziurtapen mekanismoak) Informazio gehiago nahi baduzu, idatzi BBVAren datuak babesteko arduradunari helbide elektroniko honetara: dpogrupobbva@bbva.com.

Halaber, baimena eman baduzu, BBVAk zure identifikatzaile bakarrak komunikatuko ditu elkarrekin lanean jarduten dugun publizitate-plataformekin (zure posta elektronikoa enkriptatuta, edo cookiek edo, gure App-aren bitartez sartzen bazara, zure gailuaren sistema eragileak esleitzen dizun identifikatzailearen bidez sortzen dira).

Gure Webgunean “cookieak” eta antzeko beste teknologiak erabiltzen ditugu. Informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu Cookien politika eta antzeko beste teknologiak.

Webguneak beste webgune batzuetarako estekak izan ditzake. Gogoan izan BBVA ez dela beste webgune batzuetako datu pertsonalen pribatutasunaren eta tratamenduaren erantzulea. Datu pertsonalak babesteko dokumentu hau BBVAk Webgunearen bidez biltzen duen informazioari aplikatzen zaio soilik. Gure Webgunetik beste web-orri batzuetara estekatzen baduzu, edo edonola ere bisitatzen badituzu, datu pertsonalen tratamendurako zer politika duten irakurtzeko gomendatzen dizugu. Horretaz gain, gure esteka-politikari buruzko informazio gehiago lortzeko, irakurri lege-oharra.

• Sarbidea: BBVAren fitxategietan dauden zure datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu.
• Zuzenketa: zure datu pertsonalak aldatu ahal izango dituzu, okerrak badira.
• Ezabatzea: zure datu pertsonalak ezabatzea eskatu ahal izango duzu.
• Aurkaratzea: zure datu pertsonalak ez tratatzea edota erabaki automatizatuen xede ez izatea eska dezakezu.
• Tratamendua mugatzea: Kasu hauetan eskatu ahal izango duzu zure datuen tratamendua mugatzeko:
  • Zure datuen zehaztasuna aurkaratu bada, aurkaratzea egiaztatzen den bitartean.
  • Tratamendua zilegi ez bada, baina zure datuak ezabatzeari aurka egin badiozu.
  • BBVAk zure datuak tratatu behar ez dituenean, baina erreklamazioak egiteko edo defendatzeko behar dituzunean.
  • Zure datuaren tratamenduari aurka egin badiozu, baina interes publikoko eginkizun bat edo interes legitimo bat betetzeko beharrezkoak badira, tratamendurako arrazoi legitimoak zureari nagusitzen zaizkion egiaztatzen den bitartean. 
• Eramangarritasuna: Eman dizkiguzun datuak eta BBVArekin duzun kontratu harremanaren ondorioz lortutakoak formatu elektronikoan jaso ahal izango dituzu, baita horiek beste erakunde bati helarazi ere.
• Tratamendu automatizatuetan soilik oinarritutako erabakien xede ez izateko: BBVAk tratamendu automatizatuak egiten baditu norbaiten esku-hartzerik gabe, eskubidea duzu operadore batek esku har dezan, hartutako erabaki hori zuri azaltzeko, horri buruzko zure iruzkinak jasotzeko eta Bankuaren erabakia aurkaratzeko.

Gogoan izan:

Dokumentu honetan adierazitakoaz gain, bezero izateagatik onartu duzun datu pertsonalak tratatzeko moduarekin bat etorriz ere tratatuko ditu BBVAk zure datu pertsonalak.

Kontsultatu BBVAren datu pertsonalak babesteko politikaren azken bertsio eguneratua. Politika hau azaltzen dizugu beti eguneraturik egon zaitezen. Dena dela, gogoan izan balitekeela ez izatea zuk onartua duzuna (eta beraz, aplikatzen zaizuna), balitekeelako zurea honen aurrekoa izatea. Onartu duzun datuak babesteko politikari buruzko edozein zalantza edo kontsulta izanez gero, jarri kudeatzailearekin harremanetan. 

Datu pertsonalen tratamenduari buruzko agiri honen bidez ("Datu pertsonalen tratamendua"), Banco Bilbao Vizcaya Argentaria SArena (BBVA) den bbva.es webgunearen erabiltzaileek emandako datu pertsonalen tratamendua arautzen da. Legezko Abisuan eta Erabilera Baldintzetan BBVAri dagokion informazioa kontsultatu dezakezu.

Zure datuen tratamenduaren arduraduna izango da Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), honako helbide soziala duela: Plaza San Nicolás 4, 48005, Bilbo.

Hurrengorako tratatuko ditugu Enpresen Online Bankuaren egindako aipatutako erabileran zehar emandako datu pertsonalak:

• Webgunean arakatzea Cookie-politikaren arabera kudeatzeko.
• Webgunean datu pertsonalak biltzeko dagoen formulario bakoitzean adierazitako helburu eta legitimazioarekin. 
• BBVAren bezero den enpresa bateko ordezkaria edo ahalduna bazara, Enpresen Online Bankuaren erabilera eta sarrera ahalbidetzen duen zerbitzu telematikoetarako atxikitze-kontratuaren kudeaketarako, non esku hartzen duzun BBVAko bezero batekin duzun harreman juridikoarengatik.

Aipatutako kontratuaren betetzea da aipatutako tratamendurako gaitzen gaituen legezko oinarria.

Gainera, zure datuak tratatu egingo ditugu kapitalak zuritzea eta terrorismoaren finantzaketa prebenitzeko, BBVAk, horrela, bete ditzan informazioa jasotzeko eta identifikatzeko legezko betebeharrak, eta baita ordainketa eragiketei buruzko informazioa Europar Batasunaren barruko nahiz kanpoko herrialde jakin batzuetako agintariei emateko betebeharra ere, zenbait herrialderen legerian eta haien artean sinatutako akordioetan oinarrituta.

Zure datuak mantenduko ditugu kontratuak indarrean jarraitzen duen bitartean, eta baita Cookien politikan adierazitako epea ere. Behin amaitu ondoren, blokeatuta geratuko dira legezko preskripzio-epeetan zehar, orokorrean 10 urte izanik, kapitalak zuritzeko eta terrorismoaren finantzaketaren prebentziorako araudiarengatik. Legezko preskripzio-epeak igarotzen direnean, datuak suntsitu egingo dira.

Ez dizkiegu hirugarrenei lagatuko, legeak hala ezartzen duen kasuetan izan ezik.

• Sarbidea: BBVAren fitxategietan dituzun datu pertsonalak kontsultatu ahal izango dituzu
• Zuzenketa: zure datu pertsonalak aldatu ahal izango dituzu, okerrak badira.
• Ezabatzea: zure datu pertsonalak ezabatzea eskatu ahal izango duzu.
• Aurkaratzea: zure datu pertsonalak ez tratatzea edota erabaki automatizatuen xede ez izatea eska dezakezu.
• Tratamendua mugatzea: Kasu hauetan eskatu ahal izango duzu zure datuen tratamendua mugatzeko:
  • Zure datuen zehaztasuna aurkaratu bada, aurkaratzea egiaztatzen den bitartean.
  • Tratamendua zilegi ez bada, baina zure datuak ezabatzeari aurka egin badiozu.
  • BBVAk zure datuak tratatu behar ez baditu, baina zuk erreklamazioak egiteko edo defendatzeko behar badituzu.
  • Zure datuaren tratamenduari aurka egin badiozu, baina interes publikoko eginkizun bat edo interes legitimo bat betetzeko beharrezkoak badira, tratamendurako arrazoi legitimoak zureari nagusitzen zaizkion egiaztatzen den bitartean. 
• Eramangarritasuna: Eman dizkiguzun datuak eta BBVArekin duzun kontratu harremanaren ondorioz lortutakoak formatu elektronikoan jaso ahal izango dituzu, baita horiek beste erakunde bati helarazi ere.
• Tratamendu automatizatuetan soilik oinarritutako erabakien xede ez izateko: BBVAk tratamendu automatizatuak egiten baditu norbaiten esku-hartzerik gabe, eskubidea duzu operadore batek esku har dezan, hartutako erabaki hori zuri azaltzeko, horri buruzko zure iruzkinak jasotzeko eta Bankuaren erabakia aurkaratzeko.

Gogoan izan:

Dokumentu honetan adierazitakoaz gain, bezero izateagatik onartu duzun datu pertsonalak tratatzeko moduarekin bat etorriz ere tratatuko ditu BBVAk zure datu pertsonalak.

Kontsultatu BBVAren datu pertsonalak babesteko politikaren azken bertsio eguneratua. Politika hau azaltzen dizugu beti eguneraturik egon zaitezen. Dena dela, gogoan izan balitekeela ez izatea zuk onartua duzuna (eta beraz, aplikatzen zaizuna), balitekeelako zurea honen aurrekoa izatea. Onartu duzun datuak babesteko politikari buruzko edozein zalantza edo kontsulta izanez gero, jarri kudeatzailearekin harremanetan.

BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (“BBVA”), egoitza soziala San Nikolas plaza 4, 48005 Bilbo, Espainia helbidean duena; helbide elektronikoa: central.alarmas@bbva.com.

Datuak Babesteko Ordezkaria BBVAn datu pertsonalak babesteko oinarrizko eskubidea babesteaz arduratzen dena da, eta datuak babesteko araudia betetzeaz arduratzen da. BBVAren Datuak Babesteko Ordezkariarekin harremanetan jarri ahal izango zara bbva.es web-orrian sartuta, Datu pertsonalak/DBO kontaktua atalean, edo posta honen helbide elektronikoan: dpogrupobbva@bbva.com.

BBVAren bulego batera sartzen bazara edota BBVAren kutxazainak erabiltzen badituzu, BBVAk jakinarazten dizu kamera finko eta mugikorren sistemak jarrita dituela, alarma-zentralei konektatuta, eta irudiak hartzeko eta grabatzeko gai direla. BBVAk zure irudia tratatu ahal izango du pertsonen, ondasunen eta instalazioen segurtasuna bermatzeko, instalazio horietan egin daitezkeen delituzko egitateen aurrean. Era berean, BBVAk ahotsa tratatu ahal izango du babestutako higiezinean sortutako alarma-seinalea egiaztatzeko. BBVAk zure datu pertsonalak tratatzea ahalbidetzen duen legitimazioaren oinarria lege-betebehar baten betetzea da.

Era berean, jakinarazten dizugu bideozaintza-sistema horiek eguneko 24 orduetan daudela funtzionatzen. BBVAk irudiak hartu eta grabatu ahal izango ditu alarma-zentraletara konektatuta egongo diren sistemen bidez, jendaurreko ordutegitik kanpo, BBVAk une oro bermatu nahi baitu pertsonen segurtasuna, bai eta ondasunena eta instalazioena ere, instalazio horietan egin daitezkeen delitu-egitateen aurrean.

BBVAk 15 egunez gordeko ditu zure datu pertsonalak, irudiak hartzen direnetik kontatzen hasita. Epe hori igarotakoan, BBVAk suntsitu egingo ditu. Aurrekoa gorabehera, aipatutako epea luzeagoa izan daiteke datuak gorde behar direnean pertsonen, ondasunen edo instalazioen osotasunaren aurkako egintzak egin direla egiaztatzeko, agintari judizialek edo Segurtasun Indar eta Kidego eskudunek xedatutakoaren arabera.

Inoiz ez hirugarrenei, legeak horretara behartzen gaituenean izan ezik. Aurrekoa gorabehera, jakinarazten dizugu pertsonen, ondasunen edo instalazioen osotasunaren aurkako egintzak egiten direnean, irudiak agintaritza eskudunaren edota Segurtasun Indar eta Kidegoen esku jar daitezkeela.

Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurka egiteko, tratamendua mugatzeko eta eramateko eskubideak erabili ahal izango dituzu, central.alarmas@bbva.com helbidera edo helbide honetara idatziz: Calle Azul 4, 28050 Madrid. Halaber, erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan (www.aepd.es)

Datu pertsonalak babesteko politikari buruzko xehetasun guztiak deskargatu eta kontsulta ditzakezu.

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A., egoitza soziala: San Nikolas plaza 4, 48005 Bilbo (Bizkaia). Helbide elektronikoa: consultasgenerales@bbva.com

BBVAk deia grabatuko du eta hor ematen dituzun datuak (zure ahotsa barne) tratatuko ditu zure kontsulta nahiz eskaera kudeatzeko edo finantza-zerbitzua emateko.

Zure datuak legezko betebehar bat betetzean oinarrituta tratatuko ditugu.

Zure datuak ez zaizkie hirugarrenei jakinaraziko. Hala ere, gure zerbitzu teknologikoen hornitzaileek zure datu pertsonaletarako sarbidea izango dute. BBVAk beharrezko bermeak hartu ditu hornitzaile horiekin, datu pertsonalak babesteko legeriaren arabera. 

Zure datuak aipatutako helburuak kudeatzen diren bitartean gordeko dira. Ondoren, blokeatuta egongo dira tratamendutik eratorritako erantzukizunei erantzuteko eta lege-betebeharrak betetzeko. Epe hori amaitutakoan, suntsitu egingo dira.

Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurka egiteko eta tratamendua mugatzeko eta eramangarritasunerako eskubideak baliatu ahal izango dituzu hurrengo inprimakia beteta edo edozein BBVA bulegotan. BBVAko Datuak Babesteko Ordezkariarekin harremanetan jarri ahal izango zara bbva.es webgunearen bidez, Datu pertsonalak/DBO kontaktua orri-oinean edo BBVAren edozein bulegotan. Datuak Babesteko Espainiako Bulegoaren zaintza eska dezakezu bere web-orriaren bidez: www.aepd.es.

Datu pertsonalak babesteko politikari buruzko xehetasun guztiak deskargatu eta kontsulta ditzakezu.