Se nalgún momento tes un problema co móbil, co BBVA terás a tranquilidade de contar cunha app totalmente segura.
En primeiro lugar, lembra que o acceso á túa app BBVA estará protexido por unha clave de acceso que só ti coñeces ou pola túa biometría (impresión dixital ou recoñecemento facial). Ademais, para poder realizar calquera operación sempre será necesario un dobre factor de autenticación, que se alcanza a través dunha clave dun único uso que se envía ao teu teléfono móbil.
Por outro lado, para poder realizar pagamentos presenciais co móbil, será preciso introducir o PIN que só ti coñecerás cando o importe sexa superior a 50 € (o máximo acumulado diario para este tipo de pagamentos é de 150 €, para os seguintes pagamentos deberase introducir de novo o PIN).
En caso de perda ou roubo do teléfono móbil, será conveniente que solicites o cambio de contrasinal chamando á Liña BBVA 900 102 801 e, se houbese algún problema para cambialo, poderás solicitar o bloqueo do usuario. Por último, tamén che recomendamos notificar o suceso á túa compañía de telefonía.