¿Cómo preguntar a la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta fundamental en el día a día de las personas (tanto en lo personal como en lo profesional).

Sin embargo, y a pesar de la importancia que ha adquirido, aún son muchos los que no la emplean de forma correcta, sobre todo a la hora de solicitar lo que necesitan. No se comunican bien con ella, lo que es vital para obtener los resultados que se buscan.

Es por ello que, en este artículo, y para ayudar a crear los prompts de manera adecuada (lo que permitirá ahorrar tiempo y esfuerzo), se explica la forma en la que se debe preguntar a la IA y los aspectos que no deben faltar al iterar con ella.

No basta con escribir una serie de frases sueltas para interactuar con éxito con la inteligencia artificial. 

Si se quiere obtener una respuesta válida, no hay que ver el proceso como una simple petición a la que se da una respuesta concreta, sino como una conversación guiada a través de prompts, en la que se deben tener en cuenta los “aspectos” que indicamos a continuación: 

Asignar un rol

Una de las primeras cosas que se le debe indicar a la IA es quién debe ser. Si se le asigna un papel específico, esta se ajustará a su conocimiento preestablecido y a aspectos como el tono y el vocabulario del área en el que trabaja.

Tener un objetivo 

Otro elemento a considerar, al preguntarle a la inteligencia artificial, es el objetivo que se tenga. Es fundamental que esta sepa exactamente lo que se quiere conseguir con la consulta que se hace. Y es que, no es lo mismo que se le pida información de los tipos de contrato en España que de un contrato en concreto (el indefinido, por ejemplo).

Tener una meta clara evitará que la herramienta divague y ofrezca datos innecesarios, centrándose en aportar un contenido que sea útil y directo.

Ser concreto

La especificidad es uno de los mayores secretos del éxito en la creación de prompts. 

Es conveniente que se explique la necesidad con el mayor nivel de detalle (contexto, requisitos, etc.)  si se quiere obtener una respuesta lo más precisa posible (con un margen de error reducido y evitando las posibles alucinaciones).

Hacer preguntas claras

Al preguntar a la inteligencia artificial hay que hacerlo con una estructura de preguntas que sea clara y directa (es decir, no se recomiendan las frases ambiguas y/o con dobles sentidos), lo que evitará que el sistema se confunda. Esta manera de dirigirse a la IA hará que se obtengan unos mejores resultados.

Y si la consulta es compleja, quizás sea mejor que se divida en varias preguntas más pequeñas y no en una sola más grande. Esto ayudará a la inteligencia artificial a procesar la información, ya que lo hará por partes, dando una mayor precisión en la respuesta.

Usar palabras clave

Utilizar conceptos o palabras clave al preguntar le será de gran ayuda a la IA a la hora de identificar y entender el tema central de la consulta. 

Se recomienda incluir términos técnicos si la búsqueda de información es más profesional o palabras sencillas si lo que se requiere es una explicación básica (y más personal).

Aportar ejemplos

Añadir ejemplos o escenarios reales, al preguntar a la inteligencia artificial, será positivo para el resultado (es decir, si se le muestra un ejemplo de lo que se busca e, incluso, de cómo se quiere la respuesta, es más sencillo y rápido que se obtenga la información deseada).

Y es que, la IA es muy buena imitando estructuras y estilos si se le da una referencia previa, como son los ejemplos, reduciéndose la necesidad de hacer correcciones posteriores en el texto generado.

Iterar y refinar

Si en la primera pregunta que se haga a la IA no se consigue lo esperado, no hay que desesperarse (ya que el proceso, normalmente, suele ser progresivo). 

Lo mejor, en este caso, es seguir iterando con ella (por ejemplo, pedirle que cambie una parte, que amplíe un punto o que modifique el enfoque) para refinar la petición y obtener, con ello, la información que se necesita.

Revisar

Por último, y no menos importante, hay que supervisar el contenido que la IA ha facilitado, tras la pregunta y en cada interacción posterior, ya que, aunque se trata de una tecnología avanzada, puede cometer errores en datos concretos.

El criterio humano es el filtro necesario para garantizar que el texto sea realmente valioso y veraz.

Existen una serie de elementos que, al igual que las pautas anteriores, influyen en el resultado final, por lo que controlarlos al preguntar a la inteligencia artificial será de gran ayuda:

Estilo del lenguaje

Este es un factor clave al preguntar a la inteligencia artificial, ya que puede variar por completo la respuesta que dé. Se puede solicitar, por ejemplo, que sea más formal o informal, con un mayor o menor nivel técnico, persuasivo o, incluso, con un cierto tono de humor.

Formato

Es muy útil que, al preguntar a la IA, se detalle la manera en la que debe presentar la información (es decir, si se quiere en texto corrido, una tabla comparativa o una lista de puntos). Puntualizarlo hará que sea mucho más fácil de leer y utilizar. 

Estructura del texto

Especificar si se requiere una información más extensa (para un informe, un artículo, etc.) o una más corta (para una noticia, una presentación, etc.), o si se necesita que los encabezados vayan en un orden concreto, por poner 2 ejemplos, ayudará a la IA a dar una respuesta más organizada y coherente.

Gramática

Si bien es cierto que las IAs suelen escribir bien, darlas instrucciones específicas sobre la forma de construir las frases será de “apoyo” para ellas al responder a la pregunta formulada. Un ejemplo sería pedirla que evite la voz pasiva o que utilice frases cortas para mejorar la legibilidad.

Una buena gramática asegura que el mensaje se entienda a la primera, sin necesidad de relecturas. 

Errores ortográficos

Es fundamental que, en la pregunta a la IA, se le indique que el texto debe estar libre de fallos tipográficos y respetar las normas de la RAE. Es algo que se presupone, pero no está de más recordárselo (para evitar sorpresas). 

El hecho de que sea cuidadosa con las tildes y la puntuación permitirá que el texto resultante sea más limpio y transmita mucha más confianza y profesionalidad al lector.

Prohibiciones

Tan importante es incluir lo qué se quiere como lo que no. En la pregunta a la inteligencia artificial se debe añadir aquello que no se quiere incluir en la respuesta. Por ejemplo, se le puede pedir que evite ciertas palabras, menciones a ciertas marcas o no hable de ciertos temas por ser sensibles. Esto hará que la IA no incluya información innecesaria o términos que no encajen con lo solicitado. 

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