Bai, BBVAren bezero izan behar duzu. Horretarako, komisiorik gabeko Online Kontua ireki besterik ez duzu egin beharrik, 10 minutu eskasetan eta erabat online.

Egin zaitez bezero

• Partikularrentzako ordainketa kontu bat izan beharko duzu BBVAn. Kontuan izan ez direla sartzen enpresen kontuak eta jarduera komertzial edo profesionaletara zuzentzen direnak.
• Xede kontuak eta jatorrikoak titular berak izan behar dituzte, eta guztiek sinatu behar dute banku-aldaketaren eskaera. Beste bankuak intsuldatzeari uko egin ahal izango dio zerbitzuaren baldintza orokorrak betetzen ez badira. Baliteke, halaber, saldoaren eskualdaketa ukatzea jatorrizko erakundearen kontuan ordainketa-obligazioak helbideratuta daudenean.
• Bankuz aldatzeko eskaera inprimakian, zuk ezarri behar duzu BBVAk beste bankuari zer informazio eskatu behar dion eta zertarako erabiliko den. Gainera, eta hala nahi baduzu, banku erakundeek elkartrukatzen duten informazioaren kopia bat jasoko duzu.
• Zure aurreko kontua ezabatzea hautatzen baduzu, itzuli egin beharko dituzu txartelak, txekeak, libretak eta abar. jatorriko erakundeari.
• Saldoa intsuldatzen bada, itxi egingo da jatorriko kontua; beraz, ezin izango dira egin aldi baterako intsuldaketak. Doakoa da eta jatorriko erakundeak abiarazten du zeuk aukeratzen duzun datan.  Xede kontuan abonua egiteko, egun batzuk joan daitezke
• Lekualdatze prozesutik kanpo jatorriko kontuaren eta xede kontuaren artean egindako transferentziek baliteke kostu bat izatea.
• Saldo nahikoa izan behar duzu zure aurreko kontuan, transferitzeko prozesu osoa amaitu arte.

Behin zeure kontua doan ireki duzunean, kontuak aldatzea eska dezakezu bbva.es webgunetik, app mugikorretik edo BBVA bulego saretik.

• Adierazi BBVAra aldatu nahi duzun kontuaren zenbakia eta hautatu nahi dituzun aukera guztiak: aldizkako transferentziak aldatzea; zure diru-sarrera errepikariak eta zordunketak lekualdatzea; beste kontua ixtea eta saldo guztia aldatzea.
• Adierazi zer datatan egin nahi duzun kontu aldaketa. Ordainketa-konpromisoak eta diru-sarrera errepikariak (nominak, pentsioak...) kontu berrira garaiz heltzeko denbora emango dien data bat hautatu. 
• Gestioa egiteko gutxieneko epea 15 lanegunekoa da, titular guztiek sinatzeko duten epea barne dela.
• Saldoaren intsuldaketa bezeroak adierazitako datan bidaltzen dabeste entitatetik; helmugako kontuan abonua egiterako egun batzuk igaro daitezke.
• Lekualdatzeko gestioa kontuko titular guztiek eskaera sinatzen dutenean hasiko da.
• 2 eguneko epean, BBVAk kontua aldatzeko behar dituen datuak eskatuko dizkio zure beste bankuari.
• Zure beste bankuak 5 egun izango ditu, gehienez, eskaera onartzeko eta eskatutako informazioa bildatzeko.
• Informazioa jaso ondoren, BBVAk 5 eguneko epea izango du zure kontu zaharraren aldizkako transferentziak konfiguratzeko eta ordainketen jaulkitzaileei kontu berriaren zenbakia jakinarazteko.
• Zure beste bankua arduratuko da kontua ixteaz eta saldoa BBVA kontuan transferitzeaz, eskaeran adierazten duzun datan.

Kontua aldatzeko prozesuan gertatzen diren aurrerapen guztien berri emango dizugu eta, beharrezkoa izanez gero, informazio osagarria eskatuko dizugu webguneko eta mugikorreko aplikazioko Nire postontzia atalera jakinarazpenak bidalita.

Kontu aldaketa kudeatzeko, BBVA zeregin hauetaz arduratuko da:

• Zure beste bankuari eskatuko dio BBVAra kontua aldatzeko zure eskaera behar bezala kudeatu eta izapidetu ahal izateko behar den informazioa. 
• BBVAko kontu berrian izan nahi dituzun transferentzia-agindu iraunkorrak sortuko ditu, zure eskabidean adierazten duzun egunetik aurrera (zure beste bankua, bere aldetik, agindu horiek zure aurreko kontutik ezeztatzeaz arduratuko da).
• Kontua aldatu izana jakinaraziko dio zure ordaintzaileari eta helbideratutako zure zordunketen jaulkitzaileei (ordainagiriak). Ordaintzaile eta jaulkitzaileek egingo dute kontuaren aldaketa.
• Zordunketarik ez dela itzultzen ziurtatzeko, BBVAk onartu egingo ditu zuk egindako eskaeraren datatik aurrera sartzen diren ordainagiriak (helbideratutako zordunketak)) eta transferentziak (zure beste bankuak, bere aldetik, haiek onartzeari utziko dio).

Kasu horietan, BBVAk ezin du esku hartu, administrazioak eskatzen baitu titularrak berak kudeatu behar dituela abonuaren kontuko helbideratze-aldaketak. Beraz, zeuk kudeatu beharko duzu aldaketa. Kudeaketa hori egin behar da Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusiak eta SEPEk emandako dokumentu ofizialen eta kontua aldatzeko prozesuan zure eskura guk jartzen ditugunen bidez.

Nolanahi ere, laguntza behar baduzu zure pentsioa berhelbideratzeko, joan zaitezke BBVAren bulego batera.

Helbideratzeak jaulkitzen dituzten entitate, konpainia eta erakunde batzuk kontuaren titularrak egindako kontu-aldaketaren jakinarazpena bakarrik onartzen dute, esaterako Zerga Agentziak eta hainbat udalek. Gainera, udalen kasuan, ez da helbideratze-aldaketarik onartzen zergen (OHZ, zaborren zerga...) borondatezko ordainketa aldiaren aurreko 2 hilabeteetan edo tarte horretan. 

Hori kontuan izan behar duzu lekualdatzea gauzatzeko data aukeratzerakoan. Eta ziurtatu behar duzu saldoa duzula bi kontuetan, zaharrean zein BBVArenean, kontu-aldaketa burutu bitartean zure ordainketei aurre egiteko.

Espainia barruko erakundeen arteko kontuen aldaketak gutxienez 15 egun balioduneko exekuzio-epea du (titular guztiek sinatzeko epea barne), eskaera egiten den egunetik zenbatzen hasita. Nahi izanez gero, epe luzeagoan burutu dadila ere eska dezakezu.

Kontuan hartu zer eragiketa mota aldatuko duzun, aldatzeko denboretan eragin dezakeelako. Gure gomendio orokorra da hilabete baterako hautatzea, gaurko datatik hasita.

Zenbait diru-sarrerek, esaterako pentsioak edo nominak, 2 hilabeteraino behar dezakete kontu-aldaketa burutzeko.

BBVAk zure izenean bidaliko du kontua aldatzeko eskaera.

Helbideratze-aldaketaz arduratuko dira diru-sarreren ordaintzaileak eta zordunketak (ordainagiriak) jaulkitzen dituztenak.

"Diru-sarrerak ekarri" edo "ordainagiriak ekarri" aukera hautatzen baduzu, BBVAra zer diru-sarrera eta zer ordainagiri (helbideratutako zorpekoak) ekarri nahi dituzun aukeratu ahalko duzu.

Baina "Zure kontu osoa ekarri" aukera aukeratzen baduzu, kontu horri lotutako diru-sarrera, zordunketa helbideratu (ordainagiriak) eta aldizkako transferentzia guztiak ekarri beharko ditugu.