Pentsio-plan bat beste erakunde batetik BBVAra eramateko, ezinbestekoa da bankuko bezero izatea.
Bezeroa bazara, hurrengo urratsa BBVAn pentsio plan bat kontratatzea eta jatorrizko planaren intsuldaketa eskatzea da. Puntu honetan, kapital osoa (intsuldaketa osoa) edo zati bat (intsuldaketa partziala) mobilizatu nahi duzun adierazi beharko duzu.
Une horretatik aurrera, BBVA arduratuko da eragiketaren gainerakoa kudeatzeaz. Prozesu osoak 5 eta 10 egun baliodun bitartean irauten du, betiere banakako pentsio-planak badira.