Pentsio-plan bat beste banku batetik BBVAra aldatzeko, erakundearen bezero izan behar da.
Bezeroa bazara, hurrengo urratsa BBVAn pentsio-plan bat kontratatzea eta beste erakundean duzun planaren intsuldaketa eskatzea da. Intsuldatu edo mugiarazi nahi duzun kapital kopurua ere jakinarazi behar da, intsuldaketa osoa edo partziala egin daitekeelako.
Urrats hori egin ondoren, BBVA arduratzen da prozesuaren gainerakoaz. Prozesu osoak 5 eta 10 egun baliodun bitartean irauten du, betiere banakako pentsio-planak badira.