
BBVA Security First: segurtasuna, beste ezer baino lehen
Gure konpromisoa da segurtasunak beti lehentasuna izatea
Ingurune digitalak babestea da gure lehentasuna, horregatik egiten dugun guztia segurtasuna oinarrituz hartuz dago pentsatuta: gure produktuen berrikuntza, eragiketak egiterakoan zure babesa indartzen duten tresnak edo partekatzen dugun informazioa edozein egoeraren aurrean kontrola mantendu ahal izan dezazun.
Baina hori guztia ez litzateke benetan erabilgarria izango zure lankidetza izango ez bagenu, izan ere, zibersegurtasunari dagokion guztian zu zara babesik onena.
Bihur zaitez online babes onena
Ezagutu nola zain dezakezun zure segurtasuna Interneten
-
Nola identifikatu iruzurrezko mezu elektronikoak
Ikasi babesten phishing saiakeretatik.Ikusi aholkua -
Nola ordaindu online seguruago
Ezagutu nola funtzionatzen duen autentifikazio indartuak (PSD2).Ikusi aholkua
Babestu online iruzurren aurka
- Ez partekatu inoiz zure pasahitzak, txartelen pin edo sarrera-gakoak inorekin, eta ez itzazu barne hartu txateko mezu, mezu elektroniko edo sms mezuetan.
- Ez eman inoiz datu pertsonalak ezezagunei, nahiz eta horiek eskatu telefono-deietan edo mezu elektroniko edo sms mezuetako esteken bidez atzitu dituzun webetan.
- Eguneratuta mantendu nabigatzailea, aplikazioak eta zure ordenagailu, tablet edo mugikorreko sistema eragilea, eta instalatu eta erabili antibirus eta antimalware bat.
Zure kontu edo txartelekin erlazionatutako zibersegurtasuneko edozein gorabehera sufritzen baduzu, jarri harremanetan BBVArekin 900 102 801 zenbakian.

Baliatu BBVAren tresnak zure finantzen segurtasun informatikoa indartzeko
-
Biometria
Handitu zure sarbideen eta transakzioen segurtasuna zure hatz-marka, aurpegia edo irisa erabiliz. -
CVV dinamikoa
Gozatu aparteko segurtasun mailaz telefono edo Internet bidez egindako erosketetan Aqua txartelari esker. -
Piztu eta itzali txartelak
Kontrolatu zure txartelaren erabilera hori desaktibatuz lapurreta edo galera kasuetan, edo ez duzunean erabiltzen.
Jaso ezazu zibersegurtasunarekin erlazionatutako guztiari buruzko informazioa
-
Smishing: SMSa datuak lapurtzeko bitarteko gisa
Informazio pertsonala lapur diezazuke SMS baten edo bat-bateko mezularitzako aplikazioen bidez. Nola saihestu azalduko dizugu. -
Zer da "SIM swapping" izenekoa?
Ezagutu zertan datzan iruzur informatiko hori eta haren biktima izatea saihesteko jarrai ditzakezun jardunbide egokiak. -
Zure erosketak online egitea seguruagoa da orain
BBVA txartelarekin zure online erosketak baimentzeko prozesua nola aldatzen den azalduko dizugu.
Hitzen glosarioa
Zertan datza?
Malwarearekin infektatutako USB gailuen bidezko erasoa da, berariaz leku publiko batean utzi direnak biktimek haiek ekipoetara konekta ditzaten.
Nola funtzionatzen du?
Zure lantokitik gertu edo toki publiko batean USB bat aurkitzen duzu, eta bertan zer dagoen edo haren jabea zein den jakin nahi duzu. Zure ekipora konektatzen duzu eta gailu horrek, "malwarearekin" infektatuta dagoenak, zure ordenagailuan ostatuta duzun informazio guztia bahituko du.
Nola babestu?
- Zure lantokian biltegiratzeko gailuren bat aurkitzen baduzu, eman segurtasun-langileei. Ez ezazu konektatu inoiz desbideratutako USB gailu bat zure ekipoan.
- Instalatu antibirus bat zure ordenagailuan, eta eduki ezazu beti eguneratuta.
Zertan datza?
Zenbait programa eta webgunetan dagoen software gaiztoa. Hura exekutatzean, kalteak eragiten dizkio ekipoari, edo bertako informazioa atzi dezake.
Nola funtzionatzen du?
Aldez aurretik publizitate gaiztoarekin infektatuta dauden webgune bat bisitatzean edo aplikazio bat deskargatzean gertatzen da. Ekintza horietako bat egin ostean, "malwarea" zure ekipoan edo gailuan instalatuko litzateke softwarea eguneratu gabe edo antibirus programa bat instalatuta eta funtzionamenduan izango ez bazenu.
Nola babestu?
- Mantendu zure ekipoko eta gailu mugikorreko softwarea eta aplikazioak eguneratuta beti.
- Instalatu antibirus bat, eta eduki eguneratuta.
- Deskargatu aplikazioak soilik denda ofizialetan zure gailu mugikorrerako: Google Play edo App Store.
- Erabili tresnak infektatuta dauden webguneak hautemateko; adibidez, Google-ren Safe Browsing.
Zertan datza?
Fitxategi erantsi gaiztoen bidezko zibererasoa da. Biktimak haiek deskargatzean, ekipoa bahitzen dute, eta bertako dokumentuak zifratu.
Nola funtzionatzen du?
Mezu elektroniko bat jasoko duzu, zuk ustez eskatu duzun faktura, agintari baten jakinarazpen ofizial edota beste dokumentu bat deskargatzea eskatzen dizuna.
Zure sistema eragilea eguneratuta ez badago, eta, gainera, ez baduzu antibirusik edo antimalwarerik, fitxategi infektatua deskargatzean, malwarea ekipoan hedatuko da, eta bertan dauden dokumentuak zifratuko ditu. Jarraian, ziber gaizkileek erreskate ekonomiko bat eskatzen dizute zure ekipoaren funtzionamendu zuzena berrezarri eta zure informazioa deszifratu eta itzultzearen truke.
Nola babestu?
- Egin zure fitxategi garrantzitsuen babeskopiak eta gorde itzazu ordenagailutik kanpo.
- Eduki beti eguneratuta zure gailuen sistema eragilea.
- Instalatu "antimalware" programa bat eta erabil ezazu.
- Erabili "malware" horrek infektatzea saihesteko tresnak. Chrome Web Storen eta Firefoxen NoScript eskuragarri duzu.
- Deskargatu aplikazioak denda ofizialetan soilik: Play Store eta App Store.
- Agintariek gomendatzen dute erreskaterik ez ordaintzea, ez baitago bermerik informazioa berreskuratuko denik ordainketa egin ostean.
"SIM SWAP" iruzur-teknika biktimaren telefono mugikorraren SIM txartelaren iruzur kopia bat egitean datza, gaizkileak biktimaren nortasuna faltsutzeko. Horrela telefono-zerbitzurik gabe gelditzean, gaizkileak haren informazio pertsonala atzi dezake, eta biktimaren banku digitala kontrola dezake, mugikorrera iristen diren egiaztapenerako erabiltzen diren SMS mezuak erabilita.
Normalean, teknika horren aurretik Phishing edo Vishing bat egiten da eta horien bitartez zibergaizkileak bezeroaren erabiltzailea eta pasahitza lortzen saiatzen dira, eta eragiketa baimentzeko SMSekin batera, iruzurra eragiteko informazioa osatzen du.
Zertan datza?
Iruzurrezko mezuak (WhatsApp edo SMS bidez). Haien bidez, konpainia ezagunen nortasuna faltsutzen da, erabiltzaileei datu pertsonalak eta pribatuak eskatzeko.
Nola funtzionatzen du?
Premiazko izaera duen mezu bat jasoko duzu promozio, sari edo eskaintza erakargarri bati buruz. Deitzea, mezu bati erantzutea edota esteka sakatzea eskatuko zaizu, aipatutakoa eskuratzeko.
Beste "smishing" aldaera bat banketxe bat faltsutzean datza zure kontua berriro aktibatu behar duzula edo haren informazioa egiaztatu/eguneratu behar duzula jakinarazteko.
Nola babestu?
- Ez sartu mezuetan eransten diren webguneetan.
- Ez eman zure informazio pribatua mota horretako mezu bat jasotzen baduzu.
- Jarri ordezkatzen duela esaten duen erakundearekin, telefono edo kanal ofizial baten bidez, mezuaren egiazkotasuna zalantzan jartzen baduzu.
Zertan datza?
Erabiltzaileen ekipoetan instalatzen den "software espia" bat da, kutsatutako fitxategi erantsi bat deskargatzean edo software ezkutu hori duen programaren bat instalatzean. Erabiltzaileen informazio pribatua jasotzeko gaitasuna du, hala nola, nabigazio-ohiturak, helbide elektronikoak, pasahitzak, bankuko datuak, etab.
Nola funtzionatzen du?
Zure telesaio gogokoena ikusteko webgune batean bilatzen duzunean, adibidez. Itxura ona duen bat aurkitzen duzu, baina bideo-erreproduzitzaile bat deskargatzeko eskatzen dizute, ustez ikusi ahal izateko. Deskargatzean, eta zuk ordenagailuan inolako eragin edo portaerarik nabaritu gabe, erreproduzitzailean ezkutatutako software hau Interneteko zure jardueraren informazioa jasotzen hasten da, zure ekipoaren sistema eragilearena, etab.
Nola babestu?
- Ez deskargatu edo instalatu programarik konfiantzazkoak ez diren webguneetatik.
- Erabili "antispyware" programa bat; tresna hauek ordenagailuaren analisi bat egiten dute mota horretako edozein mehatxu bat lokalizatzeko eta infektatuta egongo balitz, ezabatu egiten dute.
- Mantendu zure ekipoaren sistema eragilea eta programak eguneratuta beti.
- Aktibatu posta elektronikoko spamaren kontrako iragazkiak eta ez deskargatu nahi ez duzun helbide elektroniko edo susmagarria den beste edozeinen fitxategi erantsirik.
Zertan datza?
Telefono-dei bidezko iruzurra; erasotzaileak call center bateko langile baliran jokatzen dute, erabiltzaileen isilpeko datuak eskuratzeko.
Nola funtzionatzen du?
Konpainia ezagun bateko teknikari baten telefono-deia jasotzen duzu; adibidez, jakinarazten dizu mugimendu arraro bat gertatu dela zure kontuetako batean edo zure ekipoa infektatu egin dela, eta horregatik urrunetik atzitu behar duzu arazoa konpontzeko. Ondoren, zure informazio eta dokumentazio pribatura sartzea lortu ondoren, bankuko diru-sarrera bat edo kreditu-txartelaren datuak eskatuko dizu erreskate gisa, emandako zerbitzua kobratu behar duela argudiatuz.
Nola babestu?
- Ez eman informazio pribaturik jasotako telefono-deien bidez.
- Ez fidatu presazkoak diruditen eta isilpeko datuak eskatzen dituzten deiez.
- Oro har, ez itzuli zenbaki ezezagunen deirik.