Galdutako maletak eta bidaiatzean gertatzen diren beste ustekabe batzuk

Zure ekipajea baldintza txarretan jasotzen duzunean edo ez denean garaiz iristen.

Zoriontsu iritsi zara zure helmugara eta ekipaje-zintara zoaz. Denbora aurrera doa eta zure maleta ez da agertzen. Ezin duzu saihestu zure maletak galduta izateak sortutako eragozpena, baina eramangarriagoa eta zure bidai-asmoak baldintzatu eta aldatu gabe egin dezakezu gertaera hori. 

2017ko datuen arabera, mundu osoan gaizki fakturatu ziren 22 milioi maleta inguru. Ez dadila izan zure kasua, baina zerbait gertatuz gero, hobe da prest egotea eta kontratatuta izatea zure ekipajearen galera, lapurreta edo kaltea estaliko duen asegurua.

Banner nagusi Seguru BBVA Banner nagusi Seguru BBVA
Ezagutu BBVA aseguruak
Gehien baloratzen duzunak babesik hoberena merezi du.

Arazoak ekipajearekin. Eta orain, zer egin behar dut?

Zure maletak galduta badituzu edo edozein motatako gertaera sufritu baduzu zure ekipajearekin aireko garraioan, lehenik eta behin zure hegazkin-konpainiaren informazio-mahaira bideratu behar duzu eta galera jakinarazi behar duzu. 

Aenaren arabera, "hegazkin-konpainia arduratuko da sortutako kalteaz fakturatutako ekipajearen suntsiketa, galera edo kalteen kasuan, kaltea sortu duen gertaera aireontziaren barruan gertatu denean edo fakturatutako ekipajea konpainiaren zaintzapean dagoenean". 

Dena den, gomendagarria da zure dokumentazioa eta baliozko objektuak zurekin eramatea hegaldian. 

Ekipajearekin erlazionatutako erreklamazioa egin behar duzunean, ez ahaztu hurrengo dokumentazioa ekartzea: 

  • Hegazkineratzeko txartela. 
  • PIR dokumentuaren (Property Irregular Report) originala derrigorrezko baldintza da enpresak gertaera tramita dezan. 
  • Ekipajearen identifikazio-etiketa. 
  • Ekipajearen edukien zerrenda. 
  • Eskuratutakoaren ordainagiri originalak galdutako ekipajearen edukia ordezkatzeko. 
  • Bankuko datuen argibidea.

Kalte-ordainak

Kalte-ordain ekonomikoa jasoko duzu ekipajearen kalte edo galerarengatik, eta berdin entregatzean atzerapenen bat gertatzen bada. Azken kasu horretan desagertu zenetik entregatzen duten arte igarotako denboraren araberakoa da. 

Galdutako maletak ez badira agertzen, gomendatzen dizugu zerrenda bat egitea barruan zeneraman guztiarekin barne hartuz objektuen xehetasunak, hala nola, marka, modeloa eta erosketa-urtea. Airelineak zure gauzen balioztatzea egingo du. 

Une horretan kalte-ordain gisa ezarritako balioa gainditzen duen maleta bat fakturatzen baduzu, gomendagarria da ekipajearen balio berezia aitortzea eta gehigarria ordaintzea fakturatzerakoan. 

Ezin dira kalteengatiko erreklamazioak egin ekipaje akastunean. Gainera, kaltea fakturatu gabeko maleta batean gertatu bada, konpainia arduratu egingo da soilik langileek sortu duten edo konpainiaren berezko faktore batek sortu duen kasuan.

. zentral Seguru BBVA . zentral Seguru BBVA
Ezagutu gure aseguruak
Eta aukeratu zure beharretara hoberen egokitzen dena.

Bidai-asegurua badut, nola jokatu behar dut nire aseguratzailearekin?

Bidai-aseguru bat baduzu eta zure ekipajea leku ezezagunean badago, lehenik eta behin, ongi informatu behar duzu zure aseguruak barne hartzen dituen estaldura guztiez, ekipajearen gertaerei dagokienez. 

Onena da zurekin eramatea datu garrantzitsuenekin aseguruaren kopia; hala nola, poliza-zenbakia, titularraren izena, NANa eta aseguratzaileari deitzeko harremanetarako telefono-zenbakia. Haiek adieraziko dizute zer egin. Informatu ongi egin behar dituzun tramiteez eta entregatu behar dituzun dokumentuez. 

BBVA Bidaia aseguruarekin, eta bere modalitate zabalduarekin, kalte-ordainetarako eskubidea izango duzu zure ekipajearen lapurretarengatik edo bidaiaren ezeztatzearengatik. Ekipajea lapurtzen badizute, 900 €-ra arteko zenbatekoa erreklamatu ahal izango duzu fakturatu baduzu eta 60 € objektu bakoitzeko (gehienez eta guztira 600 € izanik) hori ez baduzu egin. Behin hasi ondoren ezeztatzen bada zure bidaia, eskatu ahal izango duzu itzul diezazkizuten gozatu ez dituzun oporrak, 900 €-ko gehienezko zenbatekora arte (betiere hori aseguruak estalitako arriskuengatik ezeztatzen denean). 

Zure BBVA Urrezko Después txartelarekin ordaintzen baduzu bidaia, bidaiako laguntza aseguru baterako sarrera izan dezakezu, zeinak barne hartzen duen 600 eurora arteko maleten galera edo kalteengatiko estaldura. Asko bidaiatzen baduzu, agian interesatzen zaizu txartel hori kontratatzea; horren bidez, prestazio finantzario onenez gain, bidaiako istripu-asegurua izango duzu, 760.000 €-ra artekoa eta bidaiako laguntza-asegurua, betiere zure bidai eta lekualdatzeetan erabiltzen duzunean.

ERREPIDE Seguru BBVA ERREPIDE Seguru BBVA
Seguru - Ere ahal izango luke interesarte Seguru - Ere ahal izango luke interesarte

Honek ere interesatu zaitzake

  • Biziarteko errenta aseguruaren ezaugarriak azalduko dizkizugu, baita haren abantailak ere.
  • Besteei eragindako kalteak konpontzeko betebeharra duzunez, baliteke erantzukizun zibileko asegurua beharrezkoa izatea.
  • Haren funtzionamendua eta gakoak azalduko dizkizugu, baita zure beharretara ongien egokitzen dena identifikatzeko modua ere.
Seguru - Tresna Seguru - Tresna

Tresna de seguru

  • Atera zeure adibidea egun dituzun aseguruekin eta jakin ezazu zenbat aurrez dezakezun BBVA EstarSeguro planean sartzea erabakitzen baduzu.