¿El seguro de hogar cubre las inundaciones?

Sí, gran parte de las pólizas de hogar cuentan con una cobertura por inundaciones y, en general, de daños por agua, pensada para responder a incidentes repentinos e inevitables, siempre que no sean consecuencia de un defecto previo o de un mantenimiento insuficiente.

Por lo general, la cobertura de daños por agua incluye:

• Los daños por escapes, roturas o atascos accidentales en conducciones, aparatos o depósitos fijos, así como canales y conductos de evacuación de aguas pluviales o residuales.
• Los daños por descuido del cierre de grifos o llaves de paso y los gastos de localización y reparación de la avería en la instalación.
• Los gastos de desatasco cuando se produzcan daños por un siniestro; salvo que exista una falta de mantenimiento y la sustitución de tuberías afectadas, según los límites de la póliza.
• El coste del exceso de consumo de agua, medido por contador, pagado por el asegurado con motivo de un siniestro.

Además, los daños por agua también cubren los fenómenos atmosféricos:

• Lluvia, cuando supere una determinada cantidad de litros por metro cuadrado y hora.
• Inundación por desbordamiento de lagos sin salida natural, canales y otros cauces artificiales.
• Desbordamientos por saturación, reflujo o escape accidental de la red pública de alcantarillado, así como de elementos de evacuación de aguas.
• Pedrisco o granizo.
• Exceso de peso por nieve acumulada.

Si bien es cierto que, en la mayoría de los casos, el seguro de hogar cubre las inundaciones, existen excepciones: las consideradas como “extraordinarias”, como pueden ser las derivadas por:

• Desbordamientos masivos de ríos.
• Inundaciones por lluvias catastróficas.
• Embates de mar.
• Fenómenos catalogados como desastres naturales.

En estos casos concretos se estará protegido por el Consorcio de Compensación de Seguros (siendo necesario tener un seguro de hogar en vigor para solicitar la indemnización).

En la mayoría de las pólizas, sí. Los daños por granizo forman parte de las coberturas de fenómenos atmosféricos, siempre que la intensidad supere los parámetros mínimos fijados en el contrato y este puede incluir:

• Impactos en tejados y fachadas.
• Roturas de cristales o persianas.
• Daños en elementos exteriores.

Las goteras están cubiertas por el seguro de hogar cuando tienen origen accidental, como una filtración en el techo tras una lluvia muy intensa o una fuga inesperada. Sin embargo, quedan excluidas si provienen de falta de mantenimiento, desgaste estructural prolongado o problemas antiguos que no han sido reparados.

Ejemplo práctico

Tras una lluvia intensa, a Juan le sale una gotera en el techo del salón. 

Al comunicárselo al seguro, este le envía un profesional para localizar el origen y confirmar si el daño proviene de una filtración puntual o de un problema de mantenimiento.

Este dictamina que se trata de un siniestro accidental, por lo que el seguro sí cubre tanto la reparación del origen como los daños en el interior (algo que no hubiese ocurrido si se hubiese indicado que se debía a una falta de mantenimiento).

Si buscas un seguro de hogar que esté a tu lado, sobre todo en los momentos difíciles, BBVA pone a tu disposición el Seguro BBVA Allianz Hogar, que ofrece 4 modalidades de protección para propietarios y 1 modalidad de protección para inquilinos, en función de las necesidades del cliente:

La protección básica incluye coberturas dentro de la modalidad “Esencial”, entre las que destacan:

• Incendio, explosión, humo y ruina total.
• Daños por agua y otros líquidos.
• Lluvia intensa, viento fuerte, inundación, rayo, pedrisco y exceso de nieve.
• Gastos de restauración estética.
• Gastos de desescombro, salvamento y tasa de bomberos.
• Vivienda de sustitución (respecto de la vivienda habitual).
• Pérdida de alquileres (respecto de la vivienda en alquiler).
• Daños causados por robo al continente.
• Traslado temporal de bienes (respecto de la vivienda habitual para inquilinos).
• Gastos de reposición de documentos privados.
• Asistencia a la vivienda.
• Servicios de Manitas (dependiendo de la modalidad contratada el número de servicios/horas varía).
• Asistencia Informática.Mantenimiento por uso y deterioro.
• Defensa Jurídica.
• Asistencia telefónica para atender las consultas sobre mascotas y/o plantas.

Y, además, se cubre la Responsabilidad Civil:

• RC extracontractual como propietario de los bienes asegurados y del ámbito de la vida privada y familiar del asegurado.
• RC frente al personal doméstico por daños corporales en el desempeño de sus funciones.
• RC locativa por daños accidentales causados a la vivienda por el inquilino.

Coberturas adicionales (en función de que la modalidad contratada sea ‘Más’ y ‘Más Seguridad’): 

Si se contrata la modalidad ‘Más’

• Rotura de cristales, mármoles, loza sanitaria y vitrocerámicas.
• Ondas sónicas e impactos desde el exterior.
• Daños causados por la electricidad.
• Daños a alimentos, medicamentos o fármacos refrigerados por avería del aparato o fallo del suministro eléctrico (por un tiempo que supere las 6 horas).

Si se contrata la modalidad ‘Más Seguridad’

• Robo en el interior de la vivienda asegurada.
• Atraco fuera de la vivienda (solo para la vivienda habitual).
• Uso fraudulento de tarjetas por sustracción o extravío (solo para la vivienda habitual).
• Daños al contenido (a causa de un robo o su intento).
• Sustitución de la cerradura (tras un robo de llaves).
• Daños a los bienes asegurados por actos de vandalismo causados por terceros.

Además, existe la conocida como “Cobertura Total” o protección superior, que además de todas las coberturas indicadas anteriormente, incluye:

• Todo riesgo accidental.
• Filtraciones por paredes y fachadas ocasionadas por lluvia intensa.
• Daños eléctricos (a causa de un cortocircuito interno).
• Sustitución de la cerradura (si se pierden las llaves).
• Sustracción de los bienes asegurados en la vivienda por parte de empleados.
• Daños o sustracción de los bienes asegurados durante su traslado o estancia temporal fuera de la vivienda (hasta 3 meses).
• Desatasco preventivo (viviendas unifamiliares).
• Control de plagas.

A ellas, y en esta última modalidad, se une el Servicio Exprés, con el que acudiremos aún más rápido a tu hogar en caso de siniestro (devolviéndote la prima de ese año en la siguiente anualidad si no cumplimos los plazos).