El servei Atiendo és un avantatge per ser client de BBVA pel qual s'atén qualsevol rebut domiciliat que tinguis en el teu compte de BBVA (fins a 300 €) encara que no tinguis prou saldo per atendre'l. 

Un dels requisits, que seran detallats més endavant, és tenir el servei de descobert actiu, de manera que, als rebuts atesos d'aquesta manera, se'ls apliquen les comissions i interessos establerts al servei de descobert. 

Exemple: Tens 50 € de saldo en compte. Arriba el rebut del gas per un import total de 340 €. En comptes de tornar el rebut perquè no tens prou saldo, BBVA accepta el càrrec i t'avisa perquè ingressis diners en el teu compte. El teu compte tindrà saldo negatiu de -290 € (la diferència entre el saldo que tenies i l'import del teu rebut) fins que ingressis de nou en el teu compte. Encara que l'import total del rebut sigui 340 €, aquest rebut s'atén perquè no supera el màxim de saldo negatiu autoritzat. Si fas un ingrés durant el dia en curs per tornar a saldo positiu, aquest servei no té cap cost. En cas que durant el dia no aconsegueixis tornar a saldo positiu, s'apliquen les mateixes comissions i interessos ja establerts per al servei de descobert tàcit del teu contracte de compte.

Com funciona?

• El servei Atiendo està activat per defecte en tots els teus comptes BBVA i que tinguin el servei de descobert actiu.
• Funciona en qualsevol compte de BBVA en què es pugui domiciliar un rebut.
• Sempre que rebis un nou càrrec domiciliat, revisem si tens saldo disponible per atendre'l. Sigui de l'emissor i classe de rebut que sigui.
• En cas que l'import del teu rebut sigui superior al saldo en compte, BBVA atén el rebut. És a dir, no torna el rebut i permet pagar-lo per no generar un problema amb l'emissor.
• Se t'avisa de manera instantània que el rebut ha estat atès i que has d'ingressar diners perquè el teu compte té saldo negatiu.
• BBVA atén els teus rebuts sempre que no generin un saldo negatiu màxim de 300 €. És a dir, sempre que la diferència entre el saldo disponible i el rebut no generi un saldo negatiu en compte de més de 300 €.
• Aquest servei queda emmarcat en el servei de descobert tàcit i, en cas d'ús, s'apliquen les comissions i els interessos que s'hi estableixen.

Qui el té disponible?

El servei Atiendo està disponible per a tots els clients de BBVA que tinguin:

• Nòmina, pensió o subsidi de desocupació domiciliat en algun compte de BBVA per import igual o superior a 600 € mensuals, o
• Hipoteca a BBVA, o
• Préstecs personals a BBVA
• Productes a BBVA amb saldo total conjunt d'almenys 3.000 €.

En queden exclosos els clients que es trobin en situació irregular o mora, o en llistes de frau, o tinguin embargaments per un import superior a 1.000 €.