Notificacions de seguretat

Avisos i alertes automàtiques davant de possibles fraus i ciberatacs

El servei de notificacions envia de manera automàtica un correu electrònic i una notificació al telèfon mòbil quan es produeixi una alerta de seguretat o es detectin moviments estranys en comptes o targetes.

Què són les notificacions de seguretat?

És un servei de BBVA que permet detectar de forma ràpida possibles ciberatacs i fraus en línia, enviant alertes al telèfon mòbil i correus electrònics a l'ordinador quan es veu compromesa la seguretat i la privacitat de les dades d'una persona o s'identifica un moviment fora del normal en els seus comptes o targetes.

Com funcionen les notificacions de seguretat?

Quan es produeix l'alerta de seguretat, s'envia de manera automàtica un correu electrònic i una notificació al telèfon mòbil del client, avisant del problema detectat i suggerint accions per protegir les seves dades, comptes o targetes.

Aquestes són les alertes de seguretat més habituals:

  • Canvi de contrasenya.
  • Canvi de número mòbil validat.
  • Bloqueig de targeta per frau.
  • Bloqueig de clau d'accés per frau.
  • Activació de signatura biomètrica.
  • Alta de X-Pay.
  • Transferències d'import alt.
  • Retirades d'Efectiu mòbil.
  • Contractació de préstec preconcedit.
  • Càrrec de xec o pagaré.

Ciberseguretat