Observa detingudament el remitent dels correus electrònics i no baixis arxius adjunts ni premis enllaços si et semblen sospitosos o no els estaves esperant. Extrema encara més la precaució si les instruccions i els procediments d'aquests correus electrònics no són els habituals.

Presta atenció davant d'instruccions de pagament per correu electrònic, especialment les que contenen bancs beneficiaris nous o números de compte. Confirma qualsevol canvi contactant amb el remitent per un altre canal abans d'executar el pagament.

Les claus d'accés i els codis de signatura d'operacions són secrets i intransferibles. No els comparteixis a través de cap canal. BBVA mai no et trucarà per sol·licitar aquesta informació ni te la demanarà mitjançant missatges SMS amb enllaços o correus electrònics.

Mantingues sempre actualitzats el navegador, les aplicacions i el sistema operatiu dels dispositius; instal·la i mantingues en funcionament i actualitzats un antivirus i un antimalware; i descarrega sempre les aplicacions des dels mercats o repositoris oficials.

Finalment, és molt important dur a terme un programa de conscienciació dels empleats en matèria de ciberseguretat, així com difondre i reforçar una cultura de seguretat entre ells.