Política de Protección de Datos Personales

Datu pertsonalak babesteko politika honek ("Datu pertsonalak babesteko politika: BBVAren WhatsApp kanala") helburu du BBVA kanalaren ("Kanala") bidez WhatsApp sare sozialean ("Sare soziala") ematen dituzun edo jasotzen diren datu pertsonalak nola lortu, tratatu eta babesten diren ezagutaraztea.

BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. (aurrerantzean, "BBVA"), helbide soziala San Nikolas plaza 4, 48005 Bilbo (Espainia) duena, izango da tratatuko diren datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna. Helbide elektronikoa: consultasgenerales@gdpr.com

Kontuan izan BBVA Whatsapp Ireland Limited-ek egindako tratamendu independentearen arduradun bat dela. Whatsapp Ireland Limitedek Sare sozialaren bidez egiten duen datu pertsonalen tratamendua ezagutzeko, kontsultatu haren Pribatutasun-politika.

BBVAk tratatuko dituen datu pertsonalen tipologia aldatu egingo da, baldin eta:

• Gure kontu korporatiboko kontaktuen zerrendan zaude. Kasu honetan, BBVAk, Kanalaren administratzaileen bitartez, zure profileko argazkia, profil-izena, telefono-zenbaki osoa eta kanalaren bidez egiten diren inkestetako argitalpenen eta erantzunen erreakzioak ikusi ahal izango ditu.
• Ez zaude gure kontu korporatiboko kontaktuen zerrendan. Kasu honetan, BBVAk, Kanalaren administratzaileen bitartez, zure profileko argazkia bakarrik ikusi ahal izango du, baita Kanalaren bidez egiten diren inkesten erreakzioak eta erantzunak ere.

Kontuan izan BBVAk, Kanalaren kudeatzaile gisa, Sare Sozialean duzun pribatutasun-konfigurazioaren arabera eskura dezakeen informazioa muga dezakezula. 

Gogoratu Kanala jarraitzen duten gainerako pertsonek eta soilik bisitatzen dutenek ezin dutela ikusi nola elkarreragiten duzun kanalaren edukiarekin. Ezin dute zure izena, telefono-zenbakia, profilaren argazkia, kanalaren edukiarekiko erreakzioak eta inkestetan nola bozkatzen duzun ikusi. Gainera, zure kontaktuek ezin dute ikusi zer kanal jarraitzen dituzun, ezta kanal baten edukiarekin nola elkarreragiten duzun ere (jarraitzen duzun kanal bat administratu ezean). 

Aurretik adierazitako datu pertsonalak BBVAri emango zaizkio WhatsApp Ireland Limited bidez, Sare Sozialaren bidez, eta BBVAk tratatuko ditu kanala kudeatzeko helburu bakarrarekin. Kanalaren bidez, zure interesekoa izan daitekeen BBVAren edukia partekatuko da, gure produktu eta zerbitzuei buruzko edukia barne. Legitimazio-oinarria BBVAren interes legitimoa da, hau da, BBVAri buruzko edukiaren berri ematea, Kanalera borondatez sartzean zure interesekoa izan daitekeena. 

Gogoratu Kanalean erabiltzaile gisa parte hartzea guztiz borondatezkoa dela, eta, beraz, nahi duzun guztietan, aurka egiteko eskubidea erabil dezakezu, kanala jarraitzeari utzita, Utzi kanalari jarraitzeari.

BBVAk konfidentzialtasun osoz tratatzen ditu zure datu pertsonalak, eta konpromisoa hartzen du datu horien gaineko sekretua gordetzeko eta datu horiek aldatzea, galtzea, tratatzea edo baimenik gabe eskuratzea saihesteko behar diren neurri guztiak hartzeko, BBVAri zure datu pertsonalen tratamenduaren arduradun gisa aplikatzen zaizkion legezko betebeharrekin bat etorriz. BBVAk zure datu pertsonalak ustekabeko galeretatik eta baimenik gabeko sarbide, tratamendu edo errebelazioetatik babesteko legediak eskatzen dituen segurtasun-maila altuenak ditu ezarrita eta mantentzen ditu, teknologiaren egoera, gordetako datuen izaera eta arriskuak kontuan hartuta.

Zure datu pertsonalak gordeko ditugu BBVA kanalean baja ematea erabakitzen duzun arte. Horretarako, "Utzi kanalari jarraitzeari" botoia sakatu, edo Sare sozialean baja emango duzu.

Zure datu pertsonalak ez zaizkio hirugarrenei jakinaraziko, legeak behartzen ez bagaitu. Hala ere, kontuan izan BBVAk hirugarren enpresak kontratatu ahal izango dituela zure datuak BBVAren izen eta kontuaren arabera trata ditzaten, kontratatu dizkiegun zerbitzuen zati gisa. Nolanahi ere, BBVAk kontratuak sinatzen ditu zerbitzu-emaile horiekin, BBVAren jarraibideen arabera eta datuak babesteko aplikagarria den araudia erabat betez horien tratamendua bermatzeko.

Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurkaratzeko, tratamendua mugatzeko eta eramangarritasunerako eskubideak erabil ditzakezu. Horretarako, idatzi bat bidali behar duzu derechosprotecciondatos@bbva.com helbidera, Datuak Babesteko Ordezkariarekin harremanetan jartzeko, helbide honetara: https://www.bbva.es/eu/general/tratamiento-datos.html #dpo-kontaktua. 

Edonola ere, erreklamazio bat aurkeztu dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean (www.agpd.es).