La venda internacional i la IA

Convé partir d'una dada: segons The Brevet Group, es necessiten una mitjana de vuit intents de trucada per contactar amb un client potencial, encara que la majoria de comercials desisteix al tercer o al quart. La tecnologia ha multiplicat les eines al nostre abast, però aquest principi —la prospecció ben executada exigeix ​​mètode i constància— no ha canviat. La IA n'accelera el procés; no el substitueix.

El primer pas continua sent identificar amb precisió els clients potencials i, dins de cada empresa, qui pren la decisió de compra: director de compres, gerent o responsable d'importació, segons el país i el sector. Obtenir les dades de contacte directe —i no l'adreça genèrica tipus “info@”— continua sent el que distingeix una base de dades d'una veritable cartera d'oportunitats.

A continuació procedeix investigar el compte: què comercialitza, en quins mercats opera, quines necessitats té i amb quins proveïdors treballa. Aquí la IA sí que aporta un avantatge decisiu, ja que permet reunir i sintetitzar aquesta informació en minuts. Ara bé, el criteri per interpretar-la i personalitzar el missatge continua sent humà.

L'ordre de les accions s'ha tornat més exigent. La primera acció no hauria de ser l'enviament d'un correu, sinó una trucada telefònica per sol·licitar el consentiment de l'interlocutor abans d'enviar-li qualsevol comunicació comercial. Trucar en l'horari adequat —el fus del client— i en l'idioma del país de destinació millora notablement la receptivitat, i la constància fa la resta: poques operacions es tanquen al primer intent.

Només després d'obtenir aquest consentiment arriba el correu de presentació, que ha de ser hiperpersonalitzat per a cada empresa. No es tracta d'un text genèric, sinó d'un missatge que demostri un coneixement real de la companyia i en què s'expliqui amb concreció de quina manera el seu producte o servei el pot ajudar a assolir els seus objectius. És en aquesta personalització on es decideix que el llegeixin o que l'ignorin.

Cada conversa, a més, constitueix una font d'intel·ligència comercial: necessitats concretes, competidors ja establerts, preus de referència o qui més intervé en la decisió. I per arribar a l'interlocutor adequat, continua sent imprescindible superar centraletes, contestadors i filtres amb la solvència que només dona l'ofici.

Executar tot aquest procés amb rigor, en diversos idiomes i a escala, exigeix ​​una dedicació que poques empreses poden assumir internament. És aquí on la intel·ligència artificial marca la diferència.

Oftex, partner del banc, li ofereix l'oportunitat de provar gratuïtament el seu assistent de vendes. Oftex és un agent digital que aconsegueix clients internacionals per a la teva empresa: contacta amb les companyies, identifica el decisor de compra, li presenta la proposta en la seva llengua i fa el seguiment de cada trucada. Tu només reps les empreses realment interessades.

Només se'n beneficiaran els primers 250 que ho sol·licitin, amb 100 trucades gratuïtes. Per provar la potència de la IA només us heu de registrar a app.salesbyoftex.com/register i bescanvia el cupó IACOMEXBBVA.

NOTA: Oftex és una empresa tercera independent, que no forma part del Grup BBVA. Les consultes, dubtes o incidències que pugueu tenir al registre o amb el servei les heu de gestionar directament amb Oftex. BBVA no es fa responsable del servei d'Oftex. BBVA no és responsable del tractament de dades que proporcioni a Oftex, ni hi tindrà accés.

Equip d'Internacionalització — Oftex

Consultora d'internacionalització · Partner de BBVA · oftex.es

Fonts: The Brevet Group, 21 Mind-Blowing Sales Stats (mitjana de 8 intents de trucada per contactar a un prospecte) · Sales by Oftex · experiència d'Oftex Internacionalització (+25 anys, +700 empreses), partner de BBVA.