Servicio Traslado de Cuentas

Sí, tu otro banco puede rechazar la solicitud de traslado si tienes productos vinculados a la cuenta (préstamo, hipoteca, tarjetas, fondos de inversión…). Recuerda cancelar todos los productos antes de realizar el traslado.

Recuerda que para que el traslado salga bien, la cuenta en BBVA debe tener los mismos titulares que la cuenta en otro banco.

Además, si quieres cerrar la cuenta en otro banco, tendrás que devolver antes las tarjetas, cheques o libretas que tengas asociadas a esta cuenta.

• Los titulares deben ser los mismos en la cuenta en BBVA y la cuenta en otro banco. Además, la solicitud de traslado debe estar firmada por todos los titulares.
• La cuenta en BBVA no puede ser para empresas o actividades profesionales.
• Con algunos tipos de recibos o compañías, en ocasiones no es posible hacer el cambio de domiciliación. Si se da el caso, te informaremos.
• No es posible trasladar solo una parte del saldo. Tu otro banco se encargará de cerrar la cuenta y transferir el saldo a tu cuenta BBVA en la fecha que indiques.

• Trasladar algunos pagos recurrentes o impuestos como el IBI

Algunos emisores de domiciliaciones requieren que sea el propio titular quien realice la comunicación de cambio de cuenta, como la Agencia Tributaria y algunos ayuntamientos. Además, los ayuntamientos no admiten cambios de domiciliación de impuestos (IBI, impuesto basuras…) durante los 2 meses anteriores al periodo de pago voluntario.

• Trasladar la prestación de desempleo

La administración pide que sea el propio titular quien gestione el cambio de la cuenta de abono, por lo que necesitas solicitar el cambio a través del SEPE. Te indicamos cómo hacer la gestión en este proceso. 

• Trasladar pensiones no gestionadas por la TGSS

Si recibes pensiones emitidas por otros organismos como Muface, Mugeju o Isfas, necesitas contactar con el organismo personalmente para comunicar el cambio de cuenta. 

• Trasladar el saldo y cerrar la cuenta

BBVA notifica tu solicitud y tu otro banco se encarga de trasladar el saldo y cerrar la cuenta en la fecha que indiques.

Es importante que recuerdes estas gestiones a la hora de elegir la fecha del traslado. También te recomendamos tener saldo en ambas cuentas, la de origen y la de BBVA, para poder atender tus pagos hasta que el traslado se complete. 

En el Servicio de Traslado de Cuentas, BBVA realiza las siguientes gestiones:

• Solicitar a tu otro banco información para tramitar el traslado.
• Programar las transferencias periódicas en tu nueva cuenta de BBVA, a partir de la fecha que indiques en tu solicitud. Tu banco las cancelará en tu otra cuenta.
• Comunicar el cambio de cuenta a tus pagadores y emisores de tus recibos domiciliados (adeudos). BBVA les enviará una solicitud para que realicen el cambio de cuenta. Si prefieres comunicar personalmente el cambio, te facilitamos unos documentos para ayudarte en la gestión.
• Para asegurar que ningún recibo (adeudo) sea devuelto, BBVA aceptará los adeudos domiciliados y las transferencias entrantes a partir de la fecha fijada para el traslado. Y al mismo tiempo tu otro banco dejará de aceptarlos.
• Gestionar con la Seguridad Social el traslado de pensiones en régimen general. Para ello, BBVA contactará con la TGSS para solicitar el cambio de domiciliación de la pensión y te informará si la TGSS acepta o rechaza tu solicitud. Por su parte, la TGSS gestionará el traslado de todas las pensiones que tengas a tu nombre. Recuerda que están excluidas las pensiones no contributivas o de otros organismos como Muface, Mugeju, Isfas, etc.

1. Indica el número de la cuenta que quieres trasladar a BBVA.
2. Elige qué quieres trasladar: tus transferencias periódicas, tus ingresos y recibos domiciliados o todo tu saldo, cerrando además tu otra cuenta.
3. Elige una fecha para el traslado. Te recomendamos escoger una fecha con margen suficiente para domiciliar tus ingresos (nómina, pensión) y recibos en la nueva cuenta. El plazo mínimo son 15 días hábiles, incluye el plazo de firma de todos los titulares.
4. Cuando todos los titulares de la cuenta firmen la solicitud, se iniciará el traslado. El plazo para firmar es de 2 días, pasado este plazo la solicitud se anulará y tendrás que realizar una nueva.
5. En un plazo de 2 días, BBVA solicitará a tu otro banco la información necesaria para el traslado.
6. Tu otro banco tendrá un máximo de 5 días para aceptarlo y enviar la información solicitada por BBVA.
7. Cuando BBVA reciba la información, tendrá un plazo de 5 días para programar las transferencias periódicas en la cuenta y comunicar a pagadores y emisores de recibos el nuevo número de cuenta.
8. Tu otro banco se encargará de cerrar la cuenta y transferir el saldo a tu cuenta BBVA en la fecha que indiques en tu solicitud.
9. Te iremos informando de cómo avanza el proceso. Si fuera necesario, te pediremos información adicional mediante notificaciones en la app o la web y también por email.