Tratamiento de datos personales
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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN BBVA.ES
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TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN BANCA ONLINE EMPRESAS
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A través del presente documento de tratamiento de datos personales (“Tratamiento de Datos Personales”) se regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) del sitio web www.bbva.es (el “Sitio Web”) titularidad de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Puede consultar la información relativa a BBVA en Aviso Legal y Condiciones de Uso.
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¿Qué finalidad tiene esta Política de Protección de Datos Personales?
Esta política de protección de datos personales (“Política de Protección de Datos Personales”) tiene por objeto dar a conocer el modo en que obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que facilites o recojamos a través de nuestro sitio web bbva.es (el “Sitio Web”) por medio de formularios y/o cookies para que puedas decidir libre y voluntariamente si deseas que los tratemos.
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En este documento te informamos sobre el tratamiento de la información que BBVA obtiene a través del Sitio Web pero no es aplicable a la que pueda ser obtenida por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.
Te recordamos la importancia de leer esta Política de Protección de Datos Personales en cada una de las ocasiones en que vayas a utilizar el Sitio Web, ya que ésta puede sufrir modificaciones.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), con domicilio social en Plaza de San Nicolás 4, 48005, Bilbao, España.
Dirección de correo electrónico: consultasgenerales@bbva.com
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- Para las finalidades y con la legitimación que se indiquen en cada uno de los formularios de recogida de datos personales del Sitio Web.
En BBVA tratamos tus datos personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que nos aplican como responsables del tratamiento de sus datos personales.
BBVA tenemos implementados y mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la legislación para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Puede consultar el apartado de Seguridad de BBVA aquí.
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A través de los formularios de recogida de datos BBVA podría recabar tu consentimiento para ponerse en contacto contigo por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y/o de terceros identificados en el formulario.
Si en un determinado momento no deseas recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección derechosprotecciondatos@bbva.com o Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o bien utilizando el link habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que recibas.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
¿A quién comunicaremos tus datos?
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Cuando sea necesario tu consentimiento para comunicar tus datos personales a terceros, en los formularios de recogida de datos te informaremos de la finalidad del tratamiento, de los datos objeto de comunicación así como de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de tus datos personales.
Puedes consultar en la Política de cookies BBVA los terceros que reciben datos personales mediante cookies a partir de este Sitio Web.
Además te informamos que, para la misma finalidad que la indicada en el párrafo anterior, determinadas sociedades que prestan servicios a BBVA, podrían acceder a tus datos personales (transferencias internacionales de datos ). Dichas transferencias se realizan a países con un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea (decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo así como mecanismos de certificación) Para más información puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos de BBVA en la siguiente dirección de correo electrónico: dpogrupobbva@bbva.com.
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¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Derecho | Contenido | Canales de atención |
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Derecho
Acceso
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Contenido
Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de BBVA
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Canales de atención
derechosprotecciondatos@bbva.com Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid. Oficinas BBVA |
Derecho
Rectificación
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Contenido
Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos.
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Derecho
Supresión
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Contenido
Podrás solicitar que no se traten tus datos personales.
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Derecho
Limitación del tratamiento
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Contenido
Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos: - Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos. - Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos. - Cuando BBVA no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. - Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos. |
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Derecho
Portabilidad
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Contenido
Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.
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Derecho
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en el siguiente enlace. No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). |
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Derecho
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
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Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email derechosprotecciondatos@bbva.com, al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o acudiendo a alguna de nuestras sucursales.
Última actualización: mayo 2018
Recuerda:
Además de lo indicado en el presente documento, BBVA también tratará tus datos personales de conformidad con el tratamiento de datos personales que has aceptado por tu condición de cliente.
Podrás consultar la última versión actualizada de la política de protección de datos personales de BBVA en https://protecciondedatos.bbva.es/. Esta política te la indicamos para que siempre estés actualizado, aunque recuerda que puede no ser la que tienes aceptada (y por tanto te aplica) con BBVA, ya que la tuya puede ser anterior. Para cualquier duda o consulta sobre la política de protección de datos que has aceptado, no dudes en contactar con tu gestor.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?
Trataremos los datos personales que nos facilites durante dicho uso de banca online empresas para:
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La base legal que nos habilita para dicho tratamiento es el cumplimiento de dicho contrato.
Además, trataremos tus datos para la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, a los efectos de que BBVA pueda cumplir con las obligaciones legales de recogida de información e identificación, así como de suministro de información sobre operaciones de pago a las autoridades de otros países, dentro y fuera de la Unión Europea, sobre la base de la legislación de algunos países y acuerdos firmados entre los mismos.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
¿A quién comunicaremos tus datos?
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Derecho | Contenido | Canales de atención |
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Podrás consultar tus datos personales inlcuidos en ficheros de BBVA
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Canales de atención
derechosprotecciondatos@bbva.com Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid. Oficinas BBVA |
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Rectificación
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Contenido
Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos.
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Supresión
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Contenido
Podrás solicitar que no se traten tus datos personales.
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Oposición
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Contenido
Podrás solicitar que no se traten tus datos personales.
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Derecho
Limitación del tratamiento
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Contenido
Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos: - Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos. - Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos. - Cuando BBVA no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. - Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos. |
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Portabilidad
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Contenido
Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.
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Derecho
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección dpogrupobbva@bbva.com No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). |
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Derecho
Para ejercitar tus derechos, acompaña a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.
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Derecho
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
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Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email derechosprotecciondatos@bbva.com, al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 - 28080 Madrid, o acudiendo a alguna de nuestras sucursales. Recuerda acompañar a tu solicitud una copia de tu DNI o documento equivalente acreditativo de tu identidad.
Última actualización: mayo 2018
Recuerda:
Además de lo indicado en el presente documento, BBVA también tratará tus datos personales de conformidad con el tratamiento de datos personales que has aceptado por tu condición de cliente.
Podrás consultar la última versión actualizada de la política de protección de datos personales de BBVA en https://protecciondedatos.bbva.es/. Esta política te la indicamos para que siempre estés actualizado, aunque recuerda que puede no ser la que tienes aceptada (y por tanto te aplica) con BBVA, ya que la tuya puede ser anterior. Para cualquier duda o consulta sobre la política de protección de datos que has aceptado, no dudes en contactar con tu gestor.
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