Servicio Cambio de Banco

Sí, es necesario que seas cliente de BBVA. Para ello tan sólo tienes que abrir la Cuenta Online sin comisiones, en sólo 10 minutos y de forma totalmente digital.

Hazte cliente

• Será necesario que dispongas de una cuenta de pago para particulares en BBVA. Ten en cuenta que quedarán excluidas las cuentas de empresas y las destinadas a actividades comerciales o profesionales.
• Los titulares de la cuenta de destino y la cuenta de origen deberán coincidir y la solicitud de traslado deberá ser firmada por todos y cada uno de ellos. El otro banco podrá denegar el traslado en caso de no cumplirse las condiciones generales del servicio. También es posible que el traspaso de saldo sea denegado cuando en la cuenta de la entidad de origen estén domiciliadas obligaciones de pago.
• En el formulario de solicitud de traslado deberás establecer qué información deseas que BBVA pida a tu otro banco y para qué se utilizará. Además, si así lo deseas, recibirás una copia de la información que se intercambien las entidades bancarias.
• Si deseas cancelar tu anterior cuenta, deberás devolver las tarjetas, cheques, libretas, etc. que estén en tu poder a la entidad de origen.
• El traspaso de saldo supone el cierre de la cuenta de origen, por lo que no será posible realizar traspasos parciales. Es gratuito y se inicia por la entidad origen en la fecha que selecciones.  El abono en la cuenta destino podría tardar unos días
• Las transferencias que realices entre la cuenta de origen y la cuenta de destino fuera del proceso de traslado podrían tener un coste.
• Deberás mantener un saldo suficiente en tu antigua cuenta hasta que el traslado haya sido completado.

Una vez que hayas abierto tu cuenta de forma gratuita, podrás solicitar el Traslado de cuentas desde bbva.es, la app móvil o la red de oficinas BBVA.

• Indica cuál es el número de la cuenta que quieres trasladar a BBVA y elige todas las opciones que desees: trasladar tus transferencias periódicas; trasladar tus ingresos recurrentes y adeudos; cerrar tu otra cuenta trasladando todo su saldo.
• Marca la fecha en que quieres que se realice el Traslado. Selecciona una fecha en la que sepas que los compromisos de pago y los ingresos recurrentes (nóminas, pensiones, etc.) les va a dar tiempo a llegar a la nueva cuenta. 
• El plazo mínimo para hacer la gestión son 15 días hábiles, incluye el plazo de firma de todos los titulares.
• El traspaso de saldo se envía desde la otra entidad en la fecha indicada por el cliente, el abono en la cuenta destino puede tardar unos días.
• La gestión del traslado se inicia cuando la solicitud esté firmada por todos los titulares de la cuenta.
• En un plazo de 2 días, BBVA solicitará a tu otro banco los datos necesarios para el traslado de la cuenta.
• Tu otro banco tendrá un máximo de 5 días para aceptarlo y enviar la información solicitada.
• A partir de la recepción de la información, BBVA tendrá un plazo de 5 días para configurar las transferencias periódicas de tu antigua cuenta en la nueva y comunicar a los emisores de pagos el nuevo número de cuenta.
• Tu otro banco se encargará de cerrar la cuenta y transferir el saldo a tu cuenta BBVA en la fecha que indiques en la solicitud.

Te iremos informando de todos los avances del proceso de traslado y, si fuera necesario, te solicitaremos información adicional mediante notificaciones en la sección Mi buzón de la web y de la app móvil y también a través del correo electrónico.

Para poder gestionar el Traslado de cuenta, BBVA se encargará de las siguientes tareas:

• Solicitar a tu otro banco la información necesaria para poder gestionar y tramitar tu solicitud de traslado de cuenta a BBVA. 
• Crear las órdenes permanentes de transferencias que quieres que salgan desde tu nueva cuenta en BBVA, a partir de la fecha que indiques en tu solicitud (tu otro banco, por su lado, se encargará de cancelar esas mismas órdenes en tu anterior cuenta).
• Si lo deseas, BBVA comunicará el cambio de cuenta a tus pagadores y a los emisores de tus adeudos domiciliados (recibos). El cambio de cuenta lo efectuarán los pagadores y emisores.
• Gestionar con la Seguridad Social el cambio de cuenta de pensiones de régimen general (temporalmente solo disponible en solicitudes efectuadas en Oficina). BBVA envía tu solicitud a la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) y te informará si la acepta o rechaza. Por su parte, la TGSS gestionará el cambio de cuenta de las pensiones que tengas a tu nombre.
• Para asegurar que ningún adeudo sea devuelto, BBVA aceptará los adeudos domiciliados (recibos) y las transferencias entrantes a partir de la fecha de tu solicitud (tu otro banco, por su lado, dejará de aceptarlos).

Hay entidades, compañías y organismos emisoras de domiciliaciones que solo admiten que sea el propio titular quien realice la comunicación de cambio de cuenta, como por ejemplo, la Agencia Tributaria y algunos ayuntamientos. Además, en el caso de los ayuntamientos no se admiten cambios de domiciliaciones de tributos (IBI, impuesto basuras…) durante los 2 meses anteriores al periodo de pago voluntario ni durante el mismo. 

Ten en cuenta estos casos a la hora de elegir la fecha de ejecución del traslado. Y asegúrate de tener saldo en ambas cuentas, la antigua y la de BBVA, para poder atender tus pagos hasta que el traslado de la cuenta se complete.

El Traslado de cuentas entre entidades dentro de España tiene un plazo de ejecución mínimo de 15 días hábiles a partir de la fecha de solicitud (incluye el plazo para la firma de todos los titulares). Si lo deseas, también podrás solicitar que se realice en un plazo de tiempo mayor.

Ten en cuenta qué tipo de operativa vas a trasladar porque puede afectar a los tiempos del traslado. Nuestra recomendación general es que selecciones 1 mes a partir de la fecha actual.

Algunos ingresos como pensión o nómina pueden tardar hasta 2 meses en hacer el cambio de cuenta.

BBVA enviará en tu nombre la solicitud de cambio de cuenta.

Tanto los pagadores de ingresos como los emisores de recibos (adeudos domiciliados), serán los encargados de realizar el cambio de domiciliación.

Si eliges la opción de “traer ingresos” o la opción de “traer recibos”, podrás elegir qué ingresos y qué recibos (adeudos domiciliados) deseas traer a BBVA.

Sin embargo, si eliges la opción “traer toda tu cuenta”, deberemos traer la totalidad de los ingresos, recibos (adeudos domiciliados) y transferencias periódicas asociadas a esa cuenta.