¿Cuándo podré comenzar a operar con mi cuenta?


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¿Cuándo podré comenzar a operar con mi cuenta?

Las cuentas BBVA se pueden contratar por clientes y no clientes en bbva.es o desde la App BBVA.

Tener la cuenta operativa significa que ya está activada para poder usarla con normalidad:

  • Recibir transferencias o ingresos.
  • Sin comisión por retirada de efectivo a débito en toda la red de cajeros automáticos BBVA.
  • Consultar los movimientos y el estado de cuenta.
  • Realizar toda clase de cobros, pagos y domiciliaciones online.
  • Gestiones desde tu móvil como encender y apagar tarjetas, enviar efectivo al cajero con un solo SMS.

¿Cuánto tiempo tarda una cuenta en estar operativa?

Los plazos variarán en función de si eres cliente o no cliente y del proceso elegido para contratarla (si eres un nuevo cliente): desde el móvil o desde la web.

Si no eres cliente...

Si decides contratar tu cuenta a través de la App BBVA, tendrás tu cuenta operativa de manera inmediata: una vez que finalices el proceso correctamente y validemos tu identidad mediante una videollamada.

Si ya eres cliente...

En caso de que contrates una nueva cuenta, podrás empezar a utilizarla desde el primer momento.

¿Quieres conocer el estado de tu proceso?

Si quieres conocer la situación de tu proceso de alta como cliente: 

  • Accede a bbva.es o a la app de BBVA con tus claves de acceso (DNI + Contraseña).
  • En la pantalla de inicio podrás comprobar el estado de tu proceso y verificar que no tienes ningún documento pendiente.
  • Si tienes algún documento pendiente puedes elegir la forma de envío e identificación (mensajero, email, etc).