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Tus datos en BBVA
El compromiso de un banco responsable con tus datos.
Por ti: los datos son tuyos y solo los usamos con tu consentimiento
Tus datos te pertenecen y tú tienes el control sobre ellos.
En BBVA, como empresa comprometida al uso riguroso de los datos, nunca hacemos nada con ellos sin tu permiso. Y como la privacidad es importante, tratamos tus datos con el máximo respeto y los custodiamos con seguridad.
Por este motivo, contamos con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad en las comunicaciones.
Para más información puedes visitar nuestra sección sobre Política de Protección de Datos Personales.
¿Qué datos tenemos de ti?
Porque sabemos que la transparencia es fundamental, queremos detallarte algunos ejemplos de información que tenemos sobre ti y de dónde procede.
- Datos que te identifican: Por ejemplo, tu nombre, tu dirección postal, tu correo electrónico, etc. Así podemos contactarte para gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con nosotros.
- Datos que nos dicen cómo eres: Se trata de información básica que nos proporcionas como tu edad u ocupación.
- Datos que te permiten operar en BBVA: Aquí se incluye tu firma digital y electrónica y los códigos o claves que utilizas para acceder y operar en nuestros canales online como la web y la app de BBVA.
- Datos sobre tu operativa: Ingresos, pagos, transferencias, adeudos, recibos y, en general, cualquier operación y movimiento asociado a los productos y servicios que tengas con nosotros y en aquellos bancos a los que tú nos hayas dado acceso.
- Datos económicos: Relacionados con tu actividad económica a través de los productos y servicios que tienes en BBVA.
Por supuesto, cuando contrates nuevos productos o servicios con BBVA, el tratamiento de tus datos personales se realizará de acuerdo con lo pactado.
¿Qué puedes hacer con ellos?
Tus datos son tuyos y tú tienes el control. Nunca hacemos nada con ellos sin tu consentimiento y, los relativos a tus productos y servicios, están siempre a tu disposición en tu área personal de bbva.es o de la app BBVA para:
- Consultarlos.
- Modificarlos cuando sean inexactos.
- Solicitar que se eliminen tus datos personales, salvo que sean necesarios para darte servicio por cuestiones normativas.
- Pedir que no se utilicen tus datos para alguna de las finalidades a las que nos has dado previamente tu consentimiento.
- Permitir que podamos acceder a tus datos en otras entidades.
Todo acerca del tratamiento de datos personales.
Además, si lo solicitas, recibirás por mail un fichero con los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se han obtenido en tu relación contractual con BBVA para poder transmitirlos a otra entidad (lo que se conoce como portabilidad).
¿Cómo los protegemos?
Nosotros custodiamos tus datos con seguridad, igual que hacemos con tu dinero desde hace más de 150 años.
Para ello, en BBVA garantizamos que nuestros procedimientos, infraestructuras y medidas de seguridad están destinados a custodiar tus datos personales con los máximos niveles de protección. Además, exigimos que las personas que tratan tus datos lo hagan siempre con el mayor respeto, conforme al código de conducta autorregulado de los empleados de BBVA. Nuestro compromiso con el cumplimiento normativo es un compromiso con nuestros clientes.
Los datos siempre en tu beneficio
Cuanto más sabes, mejor decides
Hay decisiones fáciles que tomamos sin pensar. Sin embargo, otras suponen un gran impacto en nuestras vidas y nos generan cierta incertidumbre: ¿es mejor para mí financiar la compra de una casa o alquilarla? ¿Qué impacto tendrá sobre mi economía la llegada de un bebé? ¿Cuánto me conviene tener ahorrado para mi jubilación?
Por eso, en BBVA ponemos a tu disposición soluciones con las que serás capaz de:
- Descubrir cuánto puede valer la casa que te gusta y decidir si te conviene alquilarla o comprarla en función del precio. Además, tendrás toda la información relacionada con la vivienda para que tú puedas tomar mejores decisiones, con BBVA Valora.
Madiva Soluciones presta sus servicios a BBVA Valora.