¿Cómo puedo acceder a mi Cuenta BBVA?

Te explicamos qué necesitas para acceder a la posición global de tu cuenta y cómo usar el usuario y la contraseña.

¿Qué datos necesitas para acceder a la posición global de tu cuenta y cómo funciona la contraseña y el usuario? BBVA te da la posibilidad de acceder a tu cuenta desde cualquier dispositivo con conexión a internet. De manera rápida y sencilla, sin desplazamientos ni esperas en la oficina del banco, puedes acceder a todos los datos relacionados con tu Cuenta BBVA. 

Desde la página de inicio del Área Privada, podrás acceder con un solo clic a los siguientes apartados: 

  • Mi mes: relación de gastos e ingresos mensuales. 
  • Cuentas: consulta de movimientos, saldo disponible y otras opciones avanzadas. 
  • Tarjetas: información de la actividad realizada con tarjetas de crédito y débito BBVA. 
  • Otros: consulta de planes de inversión, programas de ahorro, seguros, etc.

 

¿Cuáles son los datos necesarios para acceder?

Para acceder a la Cuenta BBVA desde cualquier dispositivo tendrás que proporcionar dos datos obligatorios: usuario y contraseña.

Usuario

El usuario de acceso tiene las siguientes características:

  • Será siempre tu DNI (NIF/NIE/pasaporte si eres extranjero) con la letra en mayúscula, sin espacios ni guiones. Por ejemplo: 52367863D. 
  • Importante: no utilizar nunca el mail, ni el teléfono, ni cualquier otro dato personal.

Contraseña

Una contraseña de acceso a la Cuenta BBVA debe cumplir los siguientes requisitos: 

  • Extensión máxima de 6 caracteres (letras y números). 
  • No tener espacios.
  • No incluir símbolos ($,%,&,/etc.).

A la hora de crear una contraseña, considera los siguientes  consejos para aumentar la seguridad: 

  • No comuniques la clave a nadie. 
  • La contraseña de acceso a tu Cuenta BBVA debe ser distinta al PIN de tus tarjetas. 
  • Si sospechas que un tercero ha descubierto tu contraseña, cámbiala de inmediato. 
  • No la facilites nunca por teléfono, correo electrónico o SMS. BBVA nunca te la pedirá por alguna de estas vías. 

Si no estás seguro de cuál es tu contraseña, debes recordar dónde te diste de alta en tu Cuenta BBVA.

Si no recuerdas qué contraseña estableciste, independientemente del método con el que te diste de alta, puedes recuperarla accediendo a este enlace.

¿Cuáles son las vías de acceso?

Existen tres vías de entrada distintas a tu Cuenta BBVA: desde la web, desde un móvil smartphone y desde la tablet. 
  1. En la parte superior derecha de la web hay un botón de color azul que pone “Acceso Clientes”. Pincha sobre él y se desplegará un cuadro pidiéndote tus datos de acceso.
  2. Introduce tus datos de acceso, es decir, tu usuario y contraseña.
  3. Pincha en el botón azul inferior que pone “Entrar”. 

A la hora de acceder desde la web, debes tener en cuenta que BBVA recomienda hacerlo desde un navegador MIcrosoft Internet Explorer 8 o un Mozilla Firefox 3.5 o superior.

Si estás navegando en la web bbva.es desde tu móvil, despliega el menú lateral (arriba a la derecha) y pulsa la opción "Acceder".

Tienes que descargarte primero la App:

  • Android: disponible en la Play Store. Es recomendable tener un sistema operativo android 5.2.0 o superior. Algunos accesos directos incorporados recientemente necesitan un sistema operativo android 7.1 o superior.
  • iOS: Para su correcto funcionamiento es recomendable tener un sistema operativo iOS 9.0 o superior.

Introduce tus datos de acceso, es decir, tu usuario y contraseña, y después pincha en el botón azul inferior que pone “Entrar”.

  1. Si decides acceder a tu Cuenta BBVA desde una tablet, tendrás que seguir el mismo proceso que si te decantas por tu móvil. 
  2. Acceder desde el navegador a bbva.es.
  3. Descargarte la app BBVA.