¿Cuándo y cómo recibiré mi tarjeta de débito?

Te explicamos cómo saber cuándo recibirás tu tarjeta en función del medio que utilizaste para darla de alta.

Si te has dado de alta como nuevo cliente en BBVA.es o en tu smartphone a través de m.bbva.es o la aplicación móvil de BBVA y quieres saber cuándo recibirás tu tarjeta de débito, sigue las siguientes indicaciones.

Es importante que sepas por qué medio te diste de alta como cliente.

Lo primero que debes completar es tu proceso de identificación para tener tu cuenta operativa: asegurate que has enviado toda la documentación solicitada (NIF/NIE escaneado, etc). El proceso puede durar entre 10 y 12 días. Una vez completado el proceso, recibirás un email y sms de Bienvenida al banco y tendrás tu cuenta operativa para poder hacer ingresos y pagos (por ejemplo, transferencias). Puedes seguir el estado de emisión de tu tarjeta desde la sección "Tarjetas".

  1. Entra en BBVA.es
  2. Haz clic en el botón de Acceso a clientes e identificate.
  3. Accede la sección tarjetas (justo debajo de la sección cuentas, en la pantalla inicial).
  4. Verás el detalle de tu tarjeta:
    • Activa o pendiente de activar.
    • El estado de tu nueva tarjeta (Alta > En Fabricación > Enviada).
    • Dirección de envío.

Si completaste de manera satisfactoria el proceso de alta (realizaste la videollamada de forma correcta) y has recibido el correo electrónico y el SMS de Bienvenida, te recomendamos:

  1. Descarga la app de BBVA.es o en entrar en m.bbva.es
  2. Accede a tu posición global con tus claves de acceso (DNI + Contraseña). Recuerda que tu contraseña la estableciste durante tu proceso de alta en el Banco.
  3. Accede la sección tarjetas (justo debajo de la sección cuentas, en la pantalla inicial).
  4. Verás el detalle de tu tarjeta:
    • Activa o pendiente de activar.
    • El estado de tu nueva tarjeta (Alta > En Fabricación > Enviada).
    • Dirección de envío.
  1. Abre la app de BBVA en tu móvil.
  2. Accede a tu posición global con tus claves de acceso (DNI + Contraseña). Recuerda que tu contraseña la estableciste durante tu proceso de alta en el Banco.
  3. Accede la sección tarjetas (justo debajo de la sección cuentas, en la pantalla inicial).
  4. Verás el detalle de tu tarjeta:
    • Activa o pendiente de activar.
    • El estado de tu nueva tarjeta (Alta > En Fabricación > Enviada).
    • Dirección de envío.

Recuerda:

Recibirás tu tarjeta en el domicilio que has indicado unos días después de que te comuniquemos que la cuenta ya está activa. El PIN de la tarjeta lo recibirás a través de un SMS.

 

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