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COVID-19

Damos un paso al frente
para ser parte de la solución

A pesar de la distancia que nos impone la situación de crisis excepcional que estamos viviendo, todas las personas que formamos parte de BBVA estamos volcando nuestros recursos, nuestra tecnología y nuestro corazón en un único objetivo: que todos logremos salir adelante. Y juntos lo vamos a conseguir.

Somos un banco de personas que trabajan para personas
Todos nuestros gestores se esfuerzan cada día para seguir dando servicio, más del 90% desde sus propias casas. Recuerda que puedes hacer casi todas tus gestiones desde nuestros canales telefónicos y digitales, pero si te es imprescindible, también te atenderemos en las siguientes oficinas:

Estamos contigo, estamos con todos. Somos parte de la solución.

Estamos a tu lado

Para respaldarte económicamente si has tenido que parar de trabajar, o has perdido tu empleo, apoyamos y ampliamos las ayudas económicas aprobadas por el Gobierno:

  • Aplazando hasta tres meses el pago tus préstamos o créditos personales, de tu hipoteca y del alquiler de tu casa si pertenece al Fondo Social de Vivienda.
  • Ayudándote a rescatar tu Plan de Pensiones y EPSV.

Si estás cobrando la prestación por desempleo, al igual que hicimos en el mes de abril, en mayo también adelantaremos su fecha de ingreso. 

Si tienes productos de inversión, te ayudamos a gestionar la incertidumbre explicándote cómo evolucionan los mercados con los análisis diarios de nuestros expertos.

Y si eres uno de nuestros mayores, al igual que hicimos en marzo y en abril, en el mes de mayo también adelantamos al día 21 el cobro de tu pensión de la Seguridad Social.

  • Aplazando hasta tres meses el pago tus préstamos o créditos personales, de tu hipoteca y del alquiler de tu casa si pertenece al Fondo Social de Vivienda.
  • Ayudándote a rescatar tu Plan de Pensiones y EPSV.

Si estás cobrando la prestación por desempleo, al igual que hicimos en el mes de abril, en mayo también adelantaremos su fecha de ingreso. 

Si tienes productos de inversión, te ayudamos a gestionar la incertidumbre explicándote cómo evolucionan los mercados con los análisis diarios de nuestros expertos.

Y si eres uno de nuestros mayores, al igual que hicimos en marzo y en abril, en el mes de mayo también adelantamos al día 21 el cobro de tu pensión de la Seguridad Social.

Estamos con los autónomos y las empresas

Para reforzar las capacidades digitales y facilitar el acceso a financiación, ponemos a vuestra disposición líneas de liquidez inmediata por valor de 25.000 millones de euros.

Además, para colaborar en el soporte y la recuperación del tejido empresarial tan afectado por esta crisis, nos apoyamos en las ayudas aprobadas por el Gobierno en forma de líneas de avales ICO por valor de 20.000 millones de euros.

Y para acompañar a las empresas que disponen de inversiones, nuestros expertos realizan análisis diarios para ayudarles a entender cómo les afecta la evolución de los mercados.

Además, para colaborar en el soporte y la recuperación del tejido empresarial tan afectado por esta crisis, nos apoyamos en las ayudas aprobadas por el Gobierno en forma de líneas de avales ICO por valor de 20.000 millones de euros.

Y para acompañar a las empresas que disponen de inversiones, nuestros expertos realizan análisis diarios para ayudarles a entender cómo les afecta la evolución de los mercados.

Estamos abiertos para que podáis operar online

Para hacer un poco más fácil tu compromiso de quedarte en casa, también si eres autónomo, desde bbva.es y la app BBVA puedes realizar cualquier gestión, sin horarios y sin tener que ir a una oficina.

Y para facilitar las operaciones en remoto de las empresas, también estamos reforzando los equipos que les dan soporte a través de los canales digitales. 

Operativa online personas y autónomos

Operativa online empresas

Y para facilitar las operaciones en remoto de las empresas, también estamos reforzando los equipos que les dan soporte a través de los canales digitales. 

Operativa online personas y autónomos

Operativa online empresas

Estamos comprometidos con la ciberseguridad

Para colaborar en la protección contra las amenazas informáticas incrementadas por el coronavirus, nuestros expertos te ofrecen la información necesaria para reforzar la seguridad en Internet.

Estamos con tu bienestar emocional

Para acompañarte y darte el apoyo que necesitas en estos momentos de incertidumbre, hemos recogido las aportaciones más valiosas de algunos de los profesionales que colaboran en Aprendemos Juntos, nuestro proyecto de educación para una vida mejor que ya ha alcanzado 860 millones de visualizaciones.

Este contenido solo está disponible en castellano.
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Estamos con la salud de todos

Para colaborar en la lucha contra el COVID-19, hemos donado 35 millones de euros repartidos entre todos los países en los que tenemos presencia para adquirir material médico y ayudar a organizaciones sociales, consiguiendo 400.000 mascarillas y trayendo desde China más de 1.000 respiradores que ya han sido distribuidos en hospitales.

Además, nos sumamos al compromiso de nuestros empleados, haciendo llegar a los centros sanitarios sus donaciones de mantas, baterías para móvil y también aportando a sus donaciones la misma cantidad, alcanzando los 2 millones de euros.
Además, nos sumamos al compromiso de nuestros empleados, haciendo llegar a los centros sanitarios sus donaciones de mantas, baterías para móvil y también aportando a sus donaciones la misma cantidad, alcanzando los 2 millones de euros.

Tú también puedes ser parte de la solución

Nuestros clientes ya han donado más de 400.000 € a la campaña de Cruz Roja a través de Bizum. Si tú también quieres colaborar, realizar una donación es así de sencillo:

Entra en Bizum desde la app BBVA, pulsa sobre “aportar a una causa solidaria” e introduce el código 00087 para hacer tu donación.

Todas las personas que trabajamos en BBVA te enviamos un mensaje de esperanza y solidaridad. Juntos vamos a salir adelante. Somos parte de la solución.