El servicio atiendo es un ventaja por ser cliente de BBVA por el cuál se atienden cualquier recibo domiciliado que tengas en tu cuenta de BBVA (hasta 300€) aunque no tengas saldo suficiente para atenderlo. 

Entre los requisitos, los cuales serán detallados más adelante, es necesario tener el servicio de descubierto activo, por lo que, los recibos atendidos de esta forma se le aplicarán las comisiones e intereses establecidos en el servicio de descubierto. 

Ejemplo: Tienes 50€ de saldo en cuenta. Llega el recibo del gas por un importe total de 340€. En vez de devolver el recibo por no tener saldo suficiente, BBVA acepta el cargo y te avisa para que ingreses dinero en tu cuenta. Tu cuenta tendrá saldo negativo de -290€ (la diferencia entre el saldo que tenías y el importe de tu recibo) hasta que realices un nuevo ingreso en tu cuenta. Aunque el importe total del recibo sea 340€, este recibo se atiende ya que no supera el máximo de saldo negativo autorizado.Si realizas un ingreso durante el día en curso para volver a saldo positivo este servicio no tiene coste alguno. En el caso en que durante el día no consigas volver a saldo positivo, se aplicarán las mismas comisiones e intereses ya establecidas para el servicio de descubierto tácito de tu contrato de cuenta.

¿Cómo funciona?

• El servicio atiendo está activado por defecto en todas tus cuentas BBVA y que tengan el servicio de descubierto activo.
• Funciona en cualquier cuenta de BBVA en la que pueda domiciliarse un recibo.
• Siempre que recibas un nuevo cargo domiciliado, revisamos si tienes saldo disponible para atenderlo. Sea del emisor y tipo de recibo que sea.
• En el caso de que el importe de tu recibo sea superior al saldo en cuenta, BBVA atiende el recibo. Es decir, no devuelve el recibo y permite pagarlo para no generar un problema con el emisor.
• Se te avisa de forma instantánea de que el recibo ha sido atendido y que necesitas ingresar dinero ya que tu cuenta tiene saldo negativo.
• BBVA atiende tus recibos siempre y cuando no generen un saldo negativo máximo de 300€. Es decir, siempre que la diferencia entre el saldo disponible y el recibo no genere un saldo negativo en cuenta de más de 300€.
• Este servicio queda enmarcado en el servicio de descubierto tácito y, en caso de uso, se aplicarán las comisiones e intereses establecidos en el mismo.

¿Quién lo tiene disponible?

El servicio atiendo está disponible para todos los clientes de BBVA que tengan:

• Nómina, pensión o subsidio de desempleo domiciliado en alguna cuenta de BBVA por importe igual o mayor a 600€ mensuales, o
• Hipoteca en BBVA, o
• Préstamos personales en BBVA
• Productos en BBVA con saldo total conjunto de al menos 3.000€.

Quedan excluidos los clientes que se encuentren en situación irregular o mora, o en listas de fraude, o tengan embargos por importe superior a 1.000€.