¿Cómo puedo emitir una Solicitud de pago?

Para poder emitir una Solicitud de pago, debes acceder a la opción de Menú “Solicitud de pago”, que se encuentra al logarte dentro de la web de BBVA Empresas.

¿Es necesario tener algún producto contratado previamente?

El titular deberá: Tener contratada una cuenta corriente en BBVA. Haber firmado el contrato de Banca Online o de banca a distancia, empresas o el contrato multicanal con BBVA. Además, tiene que contratar el producto Solicitud de pago como emisor.

¿Puedo emitir una Solicitud de pago a cualquier cliente?

Sí, siempre que la entidad de tu cliente participe en el sistema de Solicitud de pago.

¿Es necesario que avise al cliente antes de emitir una Solicitud de pago?

Sí, sería conveniente que comunicaras en tu relación comercial con el cliente esta nueva alternativa de pago que le ofreces.

¿Qué datos del cliente necesito para emitir una Solicitud de pago?

Existen dos alternativas para que puedas emitir a un particular una Solicitud de pago: Solicitando el IBAN de tu pagador. Solicitando su DNI/NIE y la entidad donde quiere que reciba la Solicitud de pago. *En el caso de que sea una empresa, actualmente solo podrías utilizar la opción de IBAN.

¿Puedo configurar en la emisión el método de pago a utilizar?

Sí, existen 3 alternativas: Transferencia inmediata. Transferencia ordinaria. Transferencia preferentemente inmediata (predeterminada en la configuración para evitar falsos rechazos por parte del receptor al no soportar alguno de los instrumentos de pago).

¿Cuáles son las ventajas de Solicitud de pago?

En el caso de que seas emisor , Solicitud de pago te permite ofrecer una alternativa de pago a tus clientes . Al ser una solicitud de pago parametrizable, te permite flexibilizar tus solicitudes. Por otro lado, al ejecutarse como una transferencia, tiene las ventajas propias con respecto a otros métodos de pago como los adeudos (plazo de devolución). Además, permite conciliar de manera automática y conocer la trazabilidad de la solicitud en todo momento. Para el receptor , le permitirá tener mayor control de sus gastos . Recibirá una notificación con la solicitud y podrá elegir cuándo la paga, dentro del plazo que haya elegido el emisor. No tiene ningún coste asociado; el importe a pagar será la cantidad exacta de la solicitud.

¿Cómo recibe el pagador un Solicitud de pago?

El pagador recibe la solicitud de pago a través de su banco, informándole de todos los datos de la solicitud: nombre del emisor, importe, concepto y plazos de aceptación y de pago. El pagador decide si acepta o rechaza la solicitud. Si acepta, podrá elegir la forma de pago dentro de las permitidas por el emisor o programar el pago si no es inmediato.

¿Cuál es el plazo máximo de aceptación que puedo definir en una solicitud?

Actualmente, el plazo máximo establecido es de 3 meses.

Solicitud de pago (Request to Pay)

Una nueva forma de solicitar pagos a tus clientes

Agiliza el pago: tanto el envío de la solicitud como la recepción del pago son inmediatos y online.
Tienes mayor control sobre tus cobros que mediante otros medios tradicionales.
Todo queda registrado en un mismo sitio (envío, aceptación de la solicitud y pago).

Solicitar información

¿Cómo funciona Solicitud de pago (Request to Pay)?

Envías una solicitud al cliente

Cuando quieras cobrar a un cliente, solo tienes que enviarle una Solicitud de pago con el importe y los datos del pago.
El cliente acepta y te paga

Tu cliente lo recibe y puede ver todos los detalles. Además, el proceso de pago se realiza directamente desde la Solicitud de pago y lo recibirás a través de una transferencia.

Solicitud de pago: todo lo que ganas

Tú decides cuándo y cómo te pagan

Mayor flexibilidad

Al generar una Solicitud de pago configuras los plazos que le das a tus clientes para aceptar y pagar, pudiendo ser de forma inmediata o configurando una fecha límite.

Si tu cliente rechaza la solicitud, recibirás el motivo por el cual ha sido rechazada, anticipándote a posibles impagos.
No pierdas tiempo gestionando mandatos

Te ahorras el envío de un mandato y la espera hasta que el cliente lo acepte y lo firme para poder domiciliar un adeudo. Solicitud de pago es más directo: lo configuras, lo envías y te pagan.

Facilita la gestión de recobros

Ahorra tiempo y dinero administrando impagos

Cuando un cliente no te paga un recibo domiciliado, la gestión se complica: no sabes exactamente cuándo te pagará, como te pagará o con qué concepto.

Solicitud de pago te permite enviar una solicitud de pago o reutilizar una existente. Tu cliente podrá revisar todos los datos de la solicitud antes de realizar la aceptación y conformidad del pago.

Además, dicho pago se efectúa mediante transferencia, es irrevocable y no permite devoluciones como ocurre con los adeudos.

Es una ventaja competitiva

Potencia tus ventajas

El medio de pago tiene un valor estratégico para tu negocio. Esta opción te permite dar una sensación de control a tus clientes sin perderlo tú, algo muy útil teniendo en cuenta que la domiciliación cada vez gusta menos, especialmente entre la gente joven.
Funciona en toda Europa

Solicitud de pago es compatible con los principales bancos de toda Europa. Si tienes negocios en otros países, puedes usar este método de pago en diferentes geografías.

BBVA, mejor banca digital para empresas en España 2025

La prestigiosa publicación Global Finance ha reconocido a BBVA como la mejor banca digital para empresas en España en 2025.

¿Necesitas más información?

Solicitud de pago es un nuevo método de cobro que te permite enviar solicitudes de pago a tus clientes. Puedes configurar en la propia solicitud los plazos de aceptación/rechazo y pago. Tu cliente recibe la solicitud y, si está conforme, acepta y realiza el pago.

Solicitud de pago