Chatbot, que é e para que serve

A intelixencia artificial ao teu servizo.
Un dos grandes inventos que trouxo consigo a intelixencia artificial foi a invención dos chatbots . Estes instrumentos fan uso da intelixencia artificial para comunicarse de forma eficaz co usuario e resolver as dúbidas que este poida ter. En O BBVA desenvolvemos un chatbot que serve de asistente virtual a todos os clientes de nosa app de banca móbil e axúdalles a operar e xestionar as súas finanzas no día a día. Se queres saber máis sobre esta nova ferramenta e sobre as súas vantaxes, segue lendo.
Báner Superior Biometria Báner Superior Biometria
Unifica a túa operativa na app do BBVA
Fai todo o que necesitas desde o móbil de forma fácil e cómoda.

Que é un chatbot

Os chatbots son aplicacións de intelixencia artificial que poden manter conversacións cos usuarios e dar respostas automáticas ás preguntas que se lles propón a partir dos datos almacenados na súa memoria e grazas á súa capacidade de aprendizaxe automático. Naceron como ferramentas para mellorar a experiencia dos usuarios, xa que poden ofrecer resposta a moitas das súas preguntas mediante unha interacción personalizada e sinxela.

O chatbot é, no fin de conta, unha tecnoloxía que serve como ponte de interacción entre os usuarios e os programas informáticos de axuda. A súa gran vantaxe baséase en que evitan que o usuario teña que navegar a través da aplicación para obter información sobre un tema en concreto: con só propor a súa pregunta, o chatbot busca os resultados na súa base de datos e ofrece a información correcta. Así mesmo, aínda que gran parte dos chatbots están deseñados para responder ás cuestións que propón os usuarios, existen chatbots máis avanzados capaces de realizar accións concretas de forma automatizada, coma se dun asistente persoal tratásese.

Descubre o novo chatbot da app BBVA

Conscientes das vantaxes que poden ofrecer aos usuarios, en O BBVA desenvolvemos un chatbot que funciona como un asistente persoal integrado na app BBVA para ofrecerche unha mellor experiencia na xestión das túas finanzas, resolver as túas dúbidas, e ofrecerche información financeira de forma sinxela e sen necesidade de que che movas do teu domicilio. Este chatbot che acerca dunha maneira distinta toda a información financeira aloxada en teu app de banca móbil: mediante unha conversación máis humana e nunha linguaxe cotiá, sinxelo e máis próximo.

Para interactuar co chatbot, só tes que pulsar na segunda icona (3 barras) que hai na parte inferior da pantalla e a continuación se che despregará un texto ("Fala con Bibot") na parte superior. Ademais de ofrecerche toda a información dos teus gastos e ingresos, avísache do ingreso das túas nóminas e dos gastos non habituais; ofréceche orzamentos recomendados baseados nunha previsión do mes en curso ou do mes seguinte; própónche momentos de aforro en función da situación financeira da túa conta; suxíreche produtos á túa medida que poden ser moi vantaxosos para ti, e infórmache de promocións personalizadas en función da tendencia de gastos que teñas rexistrada. Ademais, foi deseñado para respectar a túa privacidade. Por este motivo, unicamente ten acceso á información das contas e tarxetas que teñas na túa área privada de Bconomy.

Báner Central Biometria Báner Central Biometria
Descubre a Banca en liña de O BBVA
Aproveita todas as funcionalidades que che ofrecemos e que che permitirán realizar as túas operacións diarias desde o móbil.

Cando entaboes conversación con este amable chatbot tamén che explicará os conceptos que por veces resultan difíciles de entender, como por exemplo, que é un gasto fixo ou un gasto variable. Ademais de ser un gran asistente persoal, tamén é unha ferramenta didáctica e interactiva que che axuda a comprender o día a día das túas finanzas de forma sinxela, para que sexas capaz de tomar decisións acertadas.

Os clientes que xa fan uso do chatbot defíneno como unha ferramenta simpática que lles achega a súa información financeira de forma entretida. Algúns afirman que esta tecnoloxía é de gran axuda para as persoas maiores que aínda non están moi familiarizadas coa navegación das apps, xa que lles proporciona a información que necesitan facilmente. Ademais, é especialmente útil para aqueles clientes que van co tempo xusto, porque lles aforra o tempo de navegación empregado en buscar información e realizar operacións e dálles toda a información que necesitan con só facer unha pregunta ao robot.

En O BBVA queremos que os nosos clientes poidan xestionar as súas finanzas da maneira máis sinxela e eficiente posible. Por este motivo, animámosche a que entres en bbva.es e descárguesche a mellor app de banca móbil de Europa. Empeza a gozar hoxe mesmo das grandes vantaxes que ten ser cliente de O BBVA e aforra tempo e preocupacións na xestión das túas contas.

CTA Biometria CTA Biometria
Tarxetas - Tamén podería interesarche Tarxetas - Tamén podería interesarche

Tamén che podería interesar

  • Contámosche como podes usar este servizo para sacar diñeiro dun caixeiro sen levar unha tarxeta enriba.
  • No BBVA explicámosche as diferenzas entre unha tarxeta de crédito e unha de débito dunha forma clara e sinxela.
  • Explicámosche como ingresar diñeiro nun caixeiro para que o poidas facer sempre que queiras.
Tarxetas - Ferramentas Tarxetas - Ferramentas

Ferramentas de tarxetas

  • Coñece as características de cada unha das tarxetas que BBVA ten para ti grazas a este comparador.