Tus datos en BBVA

El compromiso de un banco responsable con tus datos.

Con esta iniciativa queremos ayudarte a comprender mejor cómo custodiamos tus datos y las opciones que tienes a tu disposición para controlar su uso. Porque cuanto más sabes, mejor decides.

POR TI

Por ti: los datos son tuyos y solo los usamos con tu consentimiento

Tus datos te pertenecen y tú tienes el control sobre ellos.

En BBVA, como empresa comprometida con el uso riguroso de los datos, nunca hacemos nada con ellos sin tu permiso. Y como la privacidad es importante, tratamos tus datos con el máximo respeto y los custodiamos con seguridad.

Por este motivo, contamos con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad en las comunicaciones.

¿Qué datos tenemos de ti?

Porque sabemos que la transparencia es fundamental, queremos detallarte algunos ejemplos de información que tenemos sobre ti y de dónde procede.

DATOS QUE TE IDENTIFICAN

Por ejemplo, tu nombre, tu dirección postal, tu correo electrónico... Así podemos contactarte para gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con nosotros.

DATOS QUE NOS DICEN CÓMO ERES

Se trata de información básica que nos proporcionas como tu edad u ocupación.

DATOS QUE TE PERMITEN OPERAR EN BBVA

Aquí se incluye tu firma digital y electrónica y los códigos o claves que utilizas para acceder y operar en nuestros canales online como la web y la app de BBVA.

DATOS SOBRE TU OPERATIVA

Ingresos, pagos, transferencias, adeudos, recibos y, en general, cualquier operación y movimiento asociado a los productos y servicios que tengas con nosotros y en aquellos otros bancos a los que tú nos hayas dado acceso.

DATOS ECONÓMICOS

Relacionados con tu actividad económica a través de los productos y servicios que tienes en BBVA.

Por supuesto, cuando contrates nuevos productos o servicios con BBVA el tratamiento de tus datos personales se realizará de acuerdo con lo pactado.

¿Qué puedes hacer con ellos?

Tus datos son tuyos y tú tienes el control. Nunca hacemos nada con ellos sin tu consentimiento y, los relativos a tus productos y servicios, están siempre a tu disposición en tu área personal de bbva.es o App BBVA para:

CONSULTARLOS

MODIFICARLOS CUANDO SEAN INEXACTOS

SOLICITAR QUE SE ELIMINEN TUS DATOS PERSONALES, SALVO LOS QUE SEAN NECESARIOS PARA DARTE SERVICIO POR CUESTIONES NORMATIVAS
PEDIR QUE NO SE UTILICEN TUS DATOS PARA ALGUNA DE LAS FINALIDADES A LAS QUE NOS HAS DADO PREVIAMENTE TU CONSENTIMIENTO
PERMITIR QUE PODAMOS ACCEDER A TUS DATOS EN OTRAS ENTIDADES

Todo acerca del Tratamiento de datos personales

Además, si los solicitas, recibirás por email un fichero con los datos personales que nos hayas facilitado y aquellos que se han obtenido en tu relación contractual con BBVA para poder transmitirlos a otra entidad (lo que se conoce como portabilidad).

¿Cómo los protegemos?

Nosotros custodiamos tus datos con seguridad, igual que hacemos con tu dinero desde hace más de 150 años.

Para ello, en BBVA garantizamos que nuestros procedimientos, infraestructuras y medidas de seguridad están destinados a custodiar tus datos personales con los máximos niveles de protección. Además, exigimos que las personas que tratan tus datos lo hagan siempre con el mayor respeto, conforme al código de conducta autoregulado de los empleados de BBVA. Nuestro compromiso con el cumplimiento normativo es un compromiso con nuestros clientes.

PARA TI

Los datos siempre en tu beneficio

A través de la información que nos proporcionas, te podemos ayudar a tomar mejores decisiones presentándote, sin ningún coste adicional y de manera sencilla, información que antes no tenías.

Cuanto más sabes, mejor decides

Hay decisiones fáciles que tomamos sin pensar. Sin embargo, otras suponen un gran impacto en nuestras vidas y nos generan cierta incertidumbre: ¿es mejor para mí financiar la compra de una casa o alquilarla? ¿Qué impacto tendrá en mi economía la llegada de un bebé? ¿Cuánto me conviene tener ahorrado para mi jubilación?

Por eso, en BBVA ponemos a tu disposición soluciones con las que serás capaz de:

Controlar tus gastos comparándolos con gente como tú, crear tu colchón financiero para vivir más tranquilo o marcarte una meta de ahorro, con BBVA Bconomy.

Saber qué gastos vas a tener con la llegada de tu bebé y descubrir cómo influirá en tu economía las distintas opciones de conciliación, con BBVA Baby Planner.

Descubrir cuánto puede valer la casa que te gusta y decidir si te conviene alquilarla o comprarla en función del precio. Además, tendrás toda la información relacionada con la vivienda para que tú puedas tomar mejores decisiones, con BBVA Valora.

* Madiva Soluciones presta sus servicios a BBVA Valora.

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.-2018