Com accedir al meu compte BBVA


Puja

Com accedir al meu compte BBVA

Quines dades necessites per accedir a la posició global del teu compte i com funcionen la contrasenya i l'usuari? Amb BBVA tens la possibilitat d'accedir al teu compte des de qualsevol dispositiu amb connexió a internet. De manera ràpida i senzilla, sense desplaçaments ni esperes a l'oficina del banc, pots accedir a totes les dades relacionades amb el teu compte de BBVA. 

Des de la pàgina d'inici de l'Àrea privada, podràs accedir, amb un sol clic, als apartats següents: 

  • El meu mes: relació de despeses i ingressos mensuals. 
  • Comptes: consulta de moviments, saldo disponible i altres opcions avançades. 
  • Targetes: informació de l'activitat amb targetes de crèdit i dèbit de BBVA. 
  • Altres: consulta de plans d'inversió, programes d'estalvi, assegurances, etc.

Quines són les dades necessàries per accedir-hi?

Per accedir al compte de BBVA des de qualsevol dispositiu, hauràs de proporcionar dues dades obligatòries: usuari i contrasenya.

Usuari

L'usuari d'accés té les característiques següents:

  • Serà sempre el teu DNI (NIF/NIE/passaport, si ets estranger) amb la lletra en majúscula, sense espais ni guions. Per exemple: 52367863D. 
  • Important: no utilitzar mai el correu electrònic, ni el telèfon, ni qualsevol altra dada personal.

Contrasenya

Una clau d'accés al compte de BBVA ha de complir els requisits següents: 

  • Extensió màxima de 6 caràcters (lletres i números). 
  • No tenir espais.
  • No incloure símbols ($,%, &, /, etc.).

A l'hora de crear una contrasenya, considera els consells següents per augmentar-ne la seguretat: 

  • No comuniquis la clau a ningú. 
  • La clau d'accés al compte de BBVA ha de ser diferent del PIN de les targetes. 
  • Si sospites que un tercer ha descobert la teva contrasenya, canvia-la immediatament. 
  • No la facilitis mai per telèfon, correu electrònic o SMS. BBVA mai no te la demanarà per cap d'aquestes vies. 

Si no estàs segur de quina és la contrasenya, has de recordar on et vas donar d'alta al compte de BBVA.

Si no recordes quina contrasenya vas establir, independentment del mètode amb què et vas donar d'alta, pots recuperar-la a través del botó d'accés a la teva part privada siguiedo les indicacions.

Quines vies hi ha per accedir-hi?

Hi ha tres vies d'entrada diferents al compte de BBVA: des del web, des d'un mòbil smartphone i des de la tauleta tàctil. 

1. A la part superior dreta del web hi ha un botó de color blau que posa “Accés Clients”. Punxa sobre ell i es desplegarà un quadre demanant-te les teves dades d'accés.

2. Introdueix les teves dades d'accés, és a dir, el teu usuari i contrasenya.

3. Punxa en el botó blau inferior que posa “Entrar”. 

A l'hora d'accedir des del web, has de tenir en compte que BBVA recomana fer-ho des d'un navegador MICROSOFT Internet Explorer 8 o un Mozilla Firefox 3.5 o superior.

Si estàs navegant en el web bbva.es des del teu mòbil, desplega el menú lateral (dalt a la dreta) i prem l'opció "Accedir".